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Katrin(41-45)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 16 Jahren • Verreist als Familie im Februar 2010
2009 war es besser!
4 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren 2009 das erste Mal im Albatros. Es hatte uns sehr gut gefallen. Darum buchten wir Last Minute in diesem Jahr wieder. Beides Mal der gleiche Urlaubszeitraum - nun viele Veränderungen zum Negativen. Bei schlechtem Wetter (viel Regen) reagierte man nicht. Weder der Wellnessbereich wurde durchgehend geöffnet noch konnte man sich nachmittags ins Theater setzten. Das wir Valentinstag und Fasching über dort waren, merkten wir nicht. Keine Dekoration, keine Verkleidung und auch keine Überraschungen oder Veränderungen im Essen. Es wurde nur auf die Wünsche der "Rentner" reagiert, da diese die Winterbelegung absichern. Gänzlich neu war, dass man Niveau dadurch in den Speisesaal bringen wollte, indem man Männer zwang, in langen Hosen zum Abendbrot zu erscheinen, dies ansonsten mit Verweigerung der Essenteilnahme sanktioniert hätte. Frauen hingegen durften - egal welchen Alters - "halb nackt" erscheinen. Zum Ende der Reise kamen 2 Frauen eines (von ihnen bedeuerten) unabhängigen Institutes, um die Urlauberzufriedenheit in einem Fragebogen zu erfassen. Komisch nur, dass sich jene 2 Damen eine halbe Stunde vor Küchenschluss quer durchs Bufett aßen. Sieht so Unabhängigkeit aus?!!!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt in diesem Jahr nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Gerne überprüfen wir Ihre genannten Punkte, da uns das Wohl unserer Gäste sehr am Herzen liegt. Wir hoffen jedoch, dass Sie trotz allem einige schöne und vor allem erholsame Urlaubstage bei uns verbracht haben. Alles Gute wünscht Ihnen das Personal und die Direktion des Hotels Albatros.

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