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Jürgen (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2022 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Abzocke, Lustlos und Ekelhaft
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Bitte keinen vorgefertigten Kommentar des Hoteliers !!!!!!! Urlaubstimmung im Hotel von der ersten Sekund an auf dem 0 Punkt was sich bis zur Abreise nicht geändert hat. Katastrophales Hotel. Raucherdiskriminierung vom aller feinsten, nicht nur wir wurden beschimpft und beleidigt. Lasst euch keinen Erzählen, auf der ganzen Insel gibt es Raucherzonen ( In diesem Hotel auch, nur im Regen steht man wie räudige Straßenköter vor der Eingangstüre und die Tische & Stühle werden selten bis nie gereinigt. Ich werde nie begreifen wie man für so einen nicht existierenden Service, Stillgelegten Wellnessbereich, Teilweise ekelhaftes nicht mal Burger Restaurantenkette taugliches Essen, Freches unmotiviertes Personal Sterne vergeben kann. Reinigung am Pool Fehlanzeige, Fotos folgen, mein eigener Kaffeefleck auf einem Tisch mit 9 Tagen Abstand. Internet was extra TEUER bezahlt werden musste war eine Katastrophe, Das Netz auf der Insel selber ist nahe Perfekt, wir haben kaum eine Stelle ohne Netz Abdeckung gefunden. Schuld daran ist das total überforderte Hotelpersonal was von einer noch überforderten viel zu jungen Hotelmanagerin geleitet wird. Eigentlich bei erster In-Augenscheinnahme ein schönes Hotel, Außenanlageschön angelegt . Gepflegt und hübsch angelegt.


Zimmer
  • Schlecht
  • Leicht abgerockt aber saubere Zimmer. Viele Zimmer waren auf Grund von klemmenden Türen nicht ohne Kraftanstrengung zu öffnen (wenn sie überhaut auf gingen). Bei Regen ,wie bei uns, läuft man nur über Handtücher weil´s überall reinregnet. Klima laut und etwas schwach auf der Brust. Hauskeeping Top Das Sofa war mit ;) Sportsflecken übersäht, in Kombination mit der Hellhörigkeit echt Lustig Auch hier würden wir sagen, kein 4* Niveau eher Billig-Hostel.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Was mögen Menschen essen wenn sie das als Gut oder Top bewerten? Das Essen ist unterirdisch und selten zu Ende gedacht, Lieblos, Kalt , Verkocht Jedes Tier wurde mehrfach getötet. Lange Schlangen am Buffet, alles wurde mit einem Lappen gereinigt. Selten etwas frisches, fast alles Convenience, Vieles aus dem Tiefkühler, egal ob Pizza oder die morgendlichen Brötchen, Käse war schlimmer als Radiergummi und alle Sorten schmeckten gleich ( nach nichts ). Wenn ich Chinesisch oder Burger will kann ich das zuhause in einer 100 mal besseren Qualität bestellen. Ich erwarte zumindest hin und wieder einmal Canarian food, aus diesem Grunde sind wir auf die Kanaren Die Getränke, aus ekelhaften Automaten in ekelhaften Papp oder Plastikbecher selbst gezapft. Nur zum Mittag oder Abend gab es wenn verfügbar, Gläser. Die Snacks waren alle 2 Tage die gleichen, dass 14 Tage am Stück, Unfassbar Ideenlos und lieblos, so wie fast alles. Abends gab es Cocktail, der schon lange Zeit vorher in einem Plastik-Litermaß angemischt war und im warmen stand. Es wurde dann teilweise ein Eiswürfel ins Glas zum Kühlen gefeuert. Es war alles geschmacklos und unlieb zubereitet. Alle Flaschen und Gläser wurden am Trinkbereich angefasst. Das ist Ekelhaft Kaffee aus nicht wirklich Hygienischen Automaten im Außenbereich und Innenbereich wenn nicht defekt oder verschmutz war nicht so der Knaller. ACHTUNG Frühaufsteher. Vor 8:00 schaut ihr ins leere, das Ist kein Hotel das traut sich noch nicht einmal eine Absteige. Öffnungszeiten werden nicht wirklich eingehalten, Die Bar öffnete Täglich zu Spät und das allincl an der Außen Bar macht auch mal 5 - 10 min. früher den Hahn zu 4,5 Sterne oder Sonnen hin oder her. das heißt doch im Endeffekt 0,5 unterhalb Obergrenze! Das ist in meinen Augen Abzocke PUR Wenn wir so arbeiten würden, wie hier in diesem Hotel Service praktiziert wurde, wir wären alle Arbeitslos und hätten kein Geld um uns einen Urlaub zu leiste. ( Hotelangestellte sollten mal über diesen Satz nachdenken Eins noch...... jeden Abend die gleiche CD.... da man ja wie in einer Jugendherberge zu essenzeitpunkten gezwungen wird hörten wir täglich James Last Biscaya. Wenn wir 90 wäre würden wir das vielleicht Lustig finden.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Jetzt geht´s LOS....... Dieses Hotel hat keinen blassen Schimmer von dem schönen Wort Namens Service. Bei Anreise bekommen Sie einen Zettel in die Hand gedrückt und suchen verzweifelt mit Gepäck beladen alleine seine Unterkunft. Für mich, nicht mehr so gesunden Menschen eine absolute Zumutung. Für Ältere Mitbürger schlichtweg eine Frechheit, besonders wenn sie Koffer und Handgepäck in den 2. Stock ohne Aufzugschleppen muss ( Nach teilweise Reisestrapazen & Temp. wechsel ) Essen und vor allen dingen die Getränke muss man sich wie in einer Hinterhofkantine selber besorgen, alles natürlich aus nicht gereinigten Getränkeautomaten (Ekelhaft aber Saugünstig). Anstehen wie zur Bananenzeit in der ehemaligen DDR inklusive. Bei aller Kritik es geht um ein 4 Sternehotel und nicht um eine 2 Sterne Absteige in Hintertupfingen. Kaffee für Frühaufsteher oder Frühabreisende FEHLANZEIGE das ist in meinen Augen ein Skandal. Hier lasse ich denn Einwand "Landeskategorie" bei dem von uns Sauerverdienten Geld nicht gelten !!! Die Reiseleitung war mit Abstand das unverschämteste und unfreundliche was uns je untergekommen ist. Das ist keine exklusive Meinung unsererseits sondern wurde uns aus einigen Gesprächen mit Mitleidenden berichtet


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Lage ist OK, wenn man ein Haar in der Suppe sucht..... Die Lage ist Zentral, wir hatten Meerblick mit angrenzender Öl-Raffinerie, Ensendada de Las Caletas. Die Abgase sind bestimmt Gesund ;) Google mal Bei allem was in diesem total überteuerten Hotel schief gelaufen ist. Diese Insel ist Traumhaft und wunderschön mit vielen Gegensätzen in der Natur. wir werden auf jeden Fall diese Insel noch einmal besuchen.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    ??? Wellness ? Saunaanlage, finnischer Sauna, Dampfbad, Erlebnisduschen und Jacuzzi sowie im Ruheraum mit Außenterrasse.... Abgebrannt, oder keinen Elektriker auf der Insel. ( Aussagen variierten je nach Hotelangestellten) Keine Entschuldigung oder Ausgleich seitens des Hotels oder Veranstalter. Für alles muss man Extra bezahlen, Selbst gut verwitterte Billardtisch die 12 Monate im Jahr draußen stehen, sollen mit 2€ gefüttert werden. Das ist ein Witz bei dem Preis von diesem Hotel. Aufgrund der fast nicht vorhanden Animation wären Reisende ohne Auto oder Geld für völlig Überteuerte Alltours-Touren vollkommen aufgeschmissen. Hänge später Bilder vom Programm an. Knaller für mich ist der Freie Sa. des Animation Teams und Dienstags ist Kino Abend ( Bei uns lief Tom & Jerry ). man Fliegt 3000 km und mehr, um einen Kinderfilm zu gucken ( Unfassbar ) Dauer der Abendveranstaltung 50 - 60 Min und danach war das Hotel Tod. Am Ruhe Pool ( mit angeschlossenen Kinderpool ) keine Musik. an den beiden anderen Pools jeden tag die gleichen Lieder. Internet ( W-Lan) für ein "Hostel" in dieser Preisklasse im hinteren Bereich nicht empfangbar ungenügend bis nicht vorhanden und für diese Leistung Schweine Teuer


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2022
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jürgen
    Alter:51-55
    Bewertungen:1