allsun App.-Hotel Barlovento

leider muss ich sagen meine Enttäuschung unserer Reise nach FUERTEVENTURA im allsun Club Barlovento sehr groß ist. Unsere letzten vier Reisen buchten wir über Alltours und dachten den Standart 4 Sonnen + einschätzen zu können. Die angegebenen „ 4 Sonnen +“ entsprechen nicht das was wir bereits in Lanzarote oder auch auf Korfu kennen lernen durften. Also genaueres_ das Zimmer erschrak uns, viel zu klein für 2 Erwachsene und ein Kind, Betten kaputt, Möbel abgewohnt, Kühlschrank mit Käfer im Inneren, Stange für Duschvorhang völlig rostig, Duschvorhang zu kurz, Handtücher mit Löchern. Mal abgesehen dass wir bei Anreise sämtliche Terrassenmöbel im Zimmer auffanden, es fehlte das Bettzeug für unsere Tochter sowie die Handtücher erst nach Aufforderung erfolgte „die Aufbettung“ gegen 19 Uhr. Da fühlt man sich sehr Willkommen! Vormittags klopfte oder hämmerte es ständig in der Anlage wegen Bautätigkeiten. Das Essen im Restaurant war leider auch sehr DEUTSCH, etwas mehr spanische Küche und bessere Qualität der Speisen wäre wünschenswert. Man fährt ja ins Ausland! Das auffinden fremder Fuß oder Fingernägel nach der Bodenreinigung im Zimmer war nicht sehr schön. Als wir die Reiseleitung wegen unseres Anliegens aufsuchten, wollte der Herr uns zu verstehen geben, dass es normal sei Terrassenmöbel im Zimmer aufzufinden. Obwohl wir vorher mit der Rezeption sprachen und es daher besser wussten. Es wäre besser Tatsachen nicht zu verschönigen, sondern Fehlern einzugestehen. Als wir dem Herrn sagten dass das Haus nicht dem 4 Sonnen + Standart entspricht wie wir es kennen, sagte er das die Klassifizierung sich durch Kundenzufriedenheit ableitet. Wenn man aber als Kunde im Reisebüro angibt nur 4 Sterne Häuser buchen zu wollen und selbst die Mitarbeiter sich an den 4 Sonnen orientieren ,denken Kunden erst recht es wäre 4 Sterne Standart. Die Beschreibung des Animationsprogramme konnte leider auch den Erwartungen nicht standhalten, es waren zu wenig Animateure in der Anlage, so dass die Minis mit den Maxis, sowohl die Teens mit den Erwachsenen zusammengelegt wurden. Ständig wechselnde Besetzung bei den Kindern ist gerade für die Kleinen nicht so schön. Auch das auch am Abend die Getränke der Poolbar zum Teil in Plastik ausgeschenkt wurden hat keinen 4 Sonnen Standart. Dem Personal des Hotels sprechen wir trotz allem Dank aus denn sie waren stets höfflich und freundlich obwohl auch im Restaurant oder Barpersonal oftmals ein Mitarbeiter mehr nötig gewesen wäre um Service zu bieten.

Beliebte Aktivitäten

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