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Mone (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2011 • 2 Wochen • Strand
Keine 4 Sterne, Balkon Sicherheitsmangel f. Kids
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Minuspunkte: - Balkon ist ein Sicherheitsmangel: Kids können durch die großen Abstände zum Nachbarbalkon sowie nach unten durchklettern und runterfallen! Lieber EG nehmen! - Essen sehr schlecht: fad, nicht gewürzt und sehr langweilig. Atmosphäre gleicht einer Kantine, Personal teilweise sehr gestresst und hektisch. Teller, Tassen und Schalen immer nass, teilweise dreckig! - Minidicso sehr schön; leider nur 3 mal in der Woche. Beim auf der Bühne sitzen (am Rand!) hat sich unsere Tochter die Hose durch einen Nagel aufgerissen: Animatöse wurde darauf angesprochen, ihr Kommentar: es dürfen keine Kinder auf die Bühne, der Nagel blieb drin...! - Rutschgefahr auf den Fliesen vor den Kinderpools, habe ich bisher in keinem anderen Hotel so stark empfunden! Pluspunkte: Tolle Lage direkt am Strand beheizter Kinderpool Zimmerwechsel ohne Probleme Preis-Leistung ist i.O. Fazit: keine 4 Sterne und nicht weiter zu empfehlen! Im Vergleich ist der Alltours Club auf Lanzarote erheblich besser


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im April 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mone
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt in einigen Punkten nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir können Ihnen versichern, dass unsere gesamte Hotelanlage und somit auch unsere Balkone, dem europäischem Sicherheitsstandard unterliegt und alle Anforderungen erfüllt. Bezüglich der Hose Ihrer Tochter wären wir Ihnen dankbar gewesen wenn Sie sich an unsere Rezeption gewandt hätten, damit unsere Techniker sich dem Problem hätten annehmen können. Ebenfalls bedauern wir, dass Ihnen unser vielfältiges und täglich wechselndes Buffet nicht zugesagt hat. Hoffen jedoch, dass Sie trotz allem einige entspannte und angenehme Urlaubstage in unserem Hause verbringen konnten. Alles Gute wünscht Ihnen das Personal und die Direktion des Hotels Barlovento.