Alle Bewertungen anzeigen
Andrea (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2013 • 2 Wochen • Strand
Schöner Urlaub
4,7 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir haben zum wiederholten Male unseren Urlaub in diesem Hotel verlebt. Innerhalb unseres Urlaubs mussten wir zwei Mal das Zimmer wechseln. Zuerst hatten wir das Deluxe Zimmer mit Meerblick, was einfach nur traumhaft schön ausgestattet ist. Leider gibt es bei diesen Zimmer zwei kleine Einschränkungen. 1. Die Klimaanlage läuft nie korrekt. Die Zimmer sind sehr warm, so dass man die Fenster in der Nacht öffnen musste! 2. Die Absaugung der Küchenluft wird direkt über den Zimmern abgeführt. Zwei Mal am Tag kommt es zu Geruchsbelästigungen, was aber die große Terrasse mit dem tollen Blick wieder wett macht. Das zweite Zimmer war eine Suite für drei Personen mit eigener Terrasse. Die Größe des Zimmers und Badezimmers war großzügig. Leider sind die Zimmer einfacher Standard und sollten dringend den Standard der Deluxe Zimmer angepasst werden. Warum? Die Fliesen sind locker. Der Badezimmerspiegel war blind. Die Toilettenbrille passte nicht zur Toilette, war zu klein. Leider haben diese Zimmer keinen Fliegenschutz, so dass wir regelmäßig Besuch von Ameisen und Spinnen bekamen. Das Essen ist durchschnittlich bis gut. Auch hier gab es deutliche Schwankungen. Ob man Reis mit Bananen oder Kartoffelpüree mit Orangen braucht, muss jeder selber entscheiden. Die Speisen werden kaum gewürzt. Man hat aber die Möglichkeit diese nachzuwürzen. Am Salatbuffet stehen dafür diverse Gewürze bereit. Das Hotel war zeitweise komplett ausgebucht, so dass es zu engpässen am Buffet kam und man recht lange auf die Auffüllung warten musste. Gerne hätte ich der Crew des Restaurants ein sehr gut gegeben, wenn das komplette Personal freundlich und zuvorkommend wär. Leider ist dieses nicht so. Je nachdem welcher Kellner/in den Bereich zugeteilt wird gibt es deutliche Unterschiede in der freundlichkeit und schnelligkeit. Das Wetter war so herrlich, dass wir immer das Frühstück auf der Terrasse eingenommen haben. Leider könnten auch hier die Tische und Stühle werden. Tische wackeln stark und müssen mit Bierdeckeln stabilisiert werden und bei einigen Stühlen sitzt man direkt auf dem Boden, so abgenutzt sind diese. Der Außenbereich des Hotels ist sehr gepflegt. Der Garten und die Poollandschaft ist einmalig gut angelegt. Jeden Tag gab es ein unterschiedliches Animationsprogramm. Open Air Kino, Shows, Outdoor Aktivitäten und Kinderprogramm. Bitte unbedingt beibehalten. Die Live Band zum Neu Jahr war toll, genauso das Feuerwerk. Wir kommen immer wieder gerne in das Hotel zurück und hoffen, dass dann einige Anregungen umgesetzt sind :-)


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Mehr Bilder(2)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:36-40
    Bewertungen:14
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Andrea, gerne nehmen wir die Hinweise entgegen und werden diese versuchen zu Verbessern. Gerne werden wir unser Animationsprogramm beibehalten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Urlaub und wünschen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen die Direktion und das Personal des Esquinzo Beach Hotels.