allsun Hotel Carolina Mare

Betonwüste im schönen Kreta Hotel schön renoviert bis auf die alten viel zu kleinen Bäder was nirgends erwähnt wird. Viel zu wenig grün alles betoniert und sehr unfreundliches Personal ... Kreta gerne wieder ist eine wunderschöne Insel aber wenn dann in ein Hotel in dem auch das Flair der Insel wiedergespiegelt wird... Die Plastikbecher an den verschiedenen Bars sind sehr dünn... Nichts schmeckt daraus... Essen nicht 4 Sterne würdig und kalt bis lauwarm...

Die Zimmer sind neu renoviert und wirklich schön gemacht . Zwar als Familie mit einem Baby und Babybett sehr eng aber macht nichts da wir uns eh nicht oft im Zimmer aufhalten. Leider steht bei Alltours im Katalog " Neu renovierte Zimmer und Bäder" was auf die Bäder absolut nicht zutrifft! Wir hatten ein Zimmer mit Meerblick gebucht und bekamen dies auch im obersten Stock. Leider sind die Zimmer dort noch kleiner als in den Nebengebäuden und das Bad war schrecklich klein. Keinerlei Ablagefläche und die Dusche war ca 60x60 groß. Wenn man sich einseifen wollte ist man mit dem einen Arm an der Armatur hängen geblieben und der Duschvorhang klebte am ganzen Körper. Das Duschen war somit eine Schur. Die Zimmer sind alle mit einem Wasserkocher und einem Föhn ausgestattet was wir sehr gut fanden da wir für das Baby immer abgekochtes Wasser benötigten. In der Minibar liegen täglich 2 Flaschen Wasser. Die Zimmerreinigung würde ich als sporadisch bezeichnen und wenn die Sonne durch die Fenster schien hat man gesehen wie gründlich hier die Reinigung war, Alles in allem auch das Bad eher schmuddelig. Sand von unserem ersten Strandtag lag noch ewig auf dem Boden. Wir wollten das mit der Dusche nicht 11 Tage aushalten und wollten das Zimmer wechseln. Keine Chance alles ausgebucht ...Dazu kam das die Klimanlage defekt war bei über 30 Grad und wir jeden Tag aufs neue vertröstet wurden. Einmal hieß es der Mechaniker hat viel zu tun am nächsten Tag hat ein Ersatzteil gefehlt, sodass wir geschlagene 4 Tage in einem Zimmer mit direkter Sonneneinstrahlung schlafen mussten. Jede Beschwerde führte zu neuer Unfreundlichkeit seitens der Rezeption. Es wurde uns dann ein Zimmer angeboten im Nebengebäude leider mit Betonsicht was wir nicht annahmen. Nach Beschwerde bei der Reiseleitung kam der Satz: Ich habe zuhause auch keine Klimaanlage ... Sagt ja schon alles . Email an Alltours und innerhalb von 2 Stunden hatten wir ein neues Zimmer mit Sharing Pool und anderem Bad. Zwar auch alt aber definitiv größer und schöner als im Haupthaus.

Das Essen war meistens kalt und sozusagen jeden Tag das selbe nur immer anders "verpackt" Die Früchte und die Salate waren sehr lecker und immer frisch. Leider gibt es nur eine Station an der man Brot holen kann so kann es vorkommen das man mal 5 Minuten anstehen muss um eine Scheibe Brot zu bekommen. Das Brot war immer frisch und sehr lecker. Von anderen Urlaubern haben wir gehört, dass das Hotel das Essen gar nicht selber kochen würde sondern geliefert bekäme was dran ist wissen wir nicht allerdings haben wir gesehen wie die fertig geschnittenen Melonen aus einem Lieferwagen kamen... Das Frühstück war schwach da es keine Brötchen gab und die Spiegeleier im Öl versoffen sind. Wurs, Käse und Marmelade war ok. Wir haben mehrmals ausserhalb gegessen was sicher die bessere Entscheidung war . Definitiv nicht 4 Sterne würdig .

Der Service ist sehr schlecht vor allem im Restaurant dort werden die Tische gar nicht bis sehr sporadisch abgeräumt. Viel zu wenig Personal das abräumt und dreckige Gläser für die Getränke. Tische werden einfach dreckig neu eingedeckt habe nicht einmal in 11 Tagen gesehen das sie abgewischt wurden. Morgens sind relativ schnell alle Tassen für Kaffee usw vergriffen, sodass viele Leute ihren Kaffee aus Limo Gläsern trinken mussten. Diese Gläser hatten beim Mittagessen noch den Kaffeerand. Service an der Pool- und Strandbar je nach Person die hinten dran stand gut . Abends bekommt jeder nur ein Getränk pro Bestellung es geht also nicht für den Partner noch ein Bier mitzubringen jeder muss sich selber an der langen Schlange anstellen. Bei einer Bestellung wurde ich sogar gefragt an welchem Tisch ich sitze und wieviele Personen dort sitzen. Die dünnen Plastikbecher lassen jedes Getränk alt schmecken da muss dringend was verbessert werden. Alles ist auf die Masse ausgerichtet und nicht auf den einzelnen. Die Lobbybar hatte sogar geschlossen, sodass man gezwungen war am Abend aus Plastik zu trinken. Oder man macht es wie wir und geht jeden Abend in den Tavernen was trinken dazu brauche ich dann aber kein All Inclusive. Der Service an der Rezeption war anfangs sehr schlecht denn das Personal schien überfordert mit den vielen Beschwerden zu sein, denn allein vor uns wollten 3 verschiedene Leute das Zimmer wechseln. Nach unserer Beschwerde an Alltours und deren Telefonat mit der Rezeption waren diese immer sehr freundlich zu uns. Strandhandtücher gab es gratis. Die Liegen am Strand wurden zum Teil schon nachts reserviert. Wer morgens zu spät kam bekam keine Liegen mehr , da der Strandboy auch liegen an Leute von ausserhalb für 3 € verkauft und das für das Hotel wohl zusätzliche Einnahmen bringt. Liegen am Pool von 10 Liegen 9 defekt.

Die Transferzeit zum Hotel beträgt je nach dem wie viele Hotels noch angefahren werden ca 1,5 Std geht aber schnell rum und man sieht bisschen was von der Insel. Das Hotel liegt sehr weit ausserhalb und ist von 3-4 Tavernen 3 Autovermietungen und 3 Supermärkten umgeben bis zur Stadt locker 45min zu laufen mit normalem Tempo. Wer Urlaub machen will fern ab von Party ist hier richtig allerdings wären wir Abends gerne ein bisschen spazieren gegangen was bei teils fehlender Strassenbeleuchtung und heizenden Quads mit Baby nicht möglich war . Da im Hotel keinerlei Gemütlichkeit aufkommen kann ( unbequeme Stühle aus Metall) waren wir immer in den Tavernen um das Hotel und waren schon nach ein paar Tagen bei allen bekannt. Traurig wenn man All Inclusive gebucht hat und abends aus dem Hotel flüchten muss ... Der Strand war super allerdings viele Felsen im Meer. Das Hotel war wohl früher unter anderem Namen sehr schön grün schade das alles so kahl und so auf Design gemacht ist. Sehr viele Pools aber alles sehr eng gebaut man muss wohl schauen ein Zimmer mit neuem Bad zu ergattern bzw die Superior Zimmer im anderen Gebäude buchen die sollen größer und schöner sein.

Beliebte Aktivitäten

• Strand