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Denise (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2017 • 1 Woche • Strand
Sharing Pool gebucht- aber keins bekommen
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel liegt direkt am Strand und sieht optisch sehr ansprechend aus, da es erst renoviert wurde. Zum Strand gehören zahlreiche Liegen und Sonnenschirme, welche kostenlos zur Verfügung stehen. Handtücher kann man sich auf Nachfrage auch leihen. Im Meer sollte man aufpassen und sich lieber Schuhe besorgen, da es durch alte Riffe sehr, sehr felsig und steinig ist.


Zimmer
  • Schlecht
  • Wir hatten eigentlich ein Zimmer mit Sharing-Pool gebucht, dieses haben wir aber nicht bekommen und erhielten ein normales, sehr kleines, Doppelzimmer. Die Dusche war eine Katastrophe, da diese sehr klein und komplett offen (ohne Vorhang o.Ä) ist und man das ganze Bad unter Wasser setzt. Das Problem mit dem Sharing-Pool haben wir direkt am Anreisetag angesprochen, und keinerlei Hilfe oder Lösungsvorschläge erhalten. Man hat uns lediglich auf einen öffentlichen Hotelpool hingewiesen und meinte, dass dies ja auch ein "Sharing-Pool" sei. Wir sollten uns bei unserer Reiseleitung beschweren, denn diese hätte auf ein solches Zimmer bestehen müssen, jedoch gab es bei Buchung auch ein Bild der Sharing-Pool Zimmer, und daher ging auch die Reiseleitung von solch einem Zimmer aus und nicht von einem normalen Doppelzimmer, welches wir auch hätten buchen können, allerdings für 100€ p.P. Weniger Geld. Fazit war, selbst wenn die Reiseleitung ein solches Zimmer gebucht hätte, hätte es keine Garantie vom Hotel gegeben, dass wir auch ein solches bekommen. Dies sagte der nette Herr an der Rezeption dann noch zum grönenden Abschluss des Gesprächs. Ich finde es eine absolute Frechheit, somit gibt es hier auch nur 2 Sterne für das renovierte, winzige Zimmer.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen war ganz okay. Es war immer für wirklich jeden etwas dabei. Lediglich nachwürzen müsste man immer alles. Salz und Pfeffer scheint der Küche ein Fremdwort zu sein, aber so kann jeder selber sein Essen nach Belieben würzen, was vielleicht auch nicht unbedingt schlecht ist.


    Service
  • Eher schlecht
  • Die 3 Sterne bekommen die Servicekräfte des Restaurants, die Bar-Servicekräfte sowie die Spa-Servicekräfte. Diese allein, würden volle 5 Sterne bekommen, wenn die Angestellten der Rezeption unser Anliegen ernst genommen hätten und uns nicht so dreiste Lügen und Aussagen erzählt hätten. Man bezahlt ein Zimmer mit Sharing-Pool und erzählt uns, dass ein öffentlicher Hotelpool ja auch ein Sharing-Pool sei. Ich komme darüber einfach nicht hinweg, aber das zeigt auch wie mit Kritik umgegangen wird.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Die 3 Sterne bekommt das Hotel von mir wegen der Strandlage. Ansonsten ist es relaziv weit von Malia entfernt, wenn man zu Fuß unterwegs ist. In der Umgebung gibt es kleine Souvenirläden und Lebensmittelgeschäfte, sowie zahlreiche Autovermietungen. Sonst ist dort nichts.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animation hat sich viel Mühe gegeben, war aber vergleichsweise eher schlecht. Wir wurden von den Personen der Animation angestachelt, hier eine Bewertung abzugeben. Dazu wurde uns das Telefon abgenommen und selber ein Text des Animateurs mit den Worten "tolle Animation" eingefügt. Für mich ein absolutes No-Go! Besonders toll fanden wir die Animation des Griechischen, und auch Internationalen Abends. Hier spielten Live-Bands tolle Musik und kam sofort ins Urlaubsfieber. Auch die Mini-Disco hat uns besonders gefallen, da auch die kleinsten Hotelgäste zum Einsatz kamen und integriert wurden. Die Spa-Möglichkeiten waren ebenfalls sehr gut. Wir hatten eine Paar-Massage und haben auch das Fisch-Spa genutzt. Beides war sehr professionell und erholend.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im September 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Denise
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Denise, danke fuer Ihr erhliches Feedback. Wir moechten darauf hinweisen,dass die Hotellage genau in der Beschreibung des Hotels steht.Eventuel wurden Sie nicht richtig in Reisenbuero informiert. Das Zimmer dass Ihnen zugeordnet wurde war tatsaechlich ein Sharing Pool Zimmer.Das Zimmer befindet sich in einem Gebaeude welches diesen Pool unter 6 Zimmern teilt.Deiser ist kein oeffentlicher Pool,wie wir es Ihnen auch von ort erklaert haben,da alle unsere oeffentlichen Pools deutlich Beschildert sind.Weil das Hotel ind den Zeitraum Ihres aufenthalts komplett ausgebucht war,hat sich leider keine andere Moeglichkeit einer Loesung ergeben. Was die groesse Ihres Zimmers angeht spricht dieser der Norm zu,was ein standart Zimmer angeht,und wie in allen Zimmern gibt es eine Glasstrennwand anstatt Duschvorhang in Bad. Wir freuen Uns immer alle unsere Gaeste zu bedinen uns es tut Uns sehr leid dass Wir Ihren Anspruchen nicht gerecht werden konten. Wir hoffen dass Sie Uns nochmal eine Moeglichkeit geben werden Ihnen unsere Gastfreundschaft zu zeigen. Carolina Mare team