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Franzi (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juni 2018 • 1 Woche • Strand
Vom Hotel enttäuscht, vom Strand begeistert
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Alte Hotelanlage versucht auf Neu zu machen. Viele Gebäude und mehrere Pools. Der Strand ist schön jedoch gibt es nicht ausreichend Liegen (wie auch am Pool). Typisch deutsch sichert eine zeitige Liegen-Besetzung mit Handtuch auch einen Platz. Vorrangig von deutschen Urlaubern (mit entsprechenden Maroten) genutzt. Publikum vorrangig Rentner. Es war ein Strand- und Erholungsurlaub.


Zimmer
  • Schlecht
  • Zimmer war groß jedoch (trotz angeblicher Renovierung) abgewohnt. Das Bad war minimalistisch! In der Dusche konnte man sich nicht drehen ohne die ekelhaften Fliesen oder den unhygienischen Vorhang zu berühren. Im Zimmer war eine Klimaanlage und ein Fernseher mit einigen deutschen Sendern vorhanden. Ein kleiner Kühlschrank stand ebenfalls da. Wir hatten ein Doppelbett mit getrennten Betten. Die Matrazen waren gut und wir haben gut schlafen können.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Großes Buffet zum Frühstück, Mittag und Abendbrot. Jedoch gab es kaum Abwechslung und die Speisen sahen teilweise nach Dosenfutter aus. Hier wäre weniger mehr... Das Essen schmeckte entweder nach nichts oder war versalzen.


    Service
  • Gut
  • Das Servicepersonal im Hotel (von Kellnerin über Reinigungsfrau bis zum Barkeeper) war sehr freundlich. An der Rezeption jedoch traf man auf Arroganz und falsche Freundlichkeit. Wir sind sehr enttäuscht darüber! Fragen wurden abgetan und belächelt bzw. mit dem Vermerk am nächsten Tag wieder zu fragen beantwortet. Beschwerden über ein nicht gereinigtes Bad wurden auch erst 2 Tage später behoben, da die Information von der Rezeption nicht weitergeleitet wurde. Die Reinigung des Bades war in den ersten tagen unzufriedenstellend.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Durch den Bus, der in verschiedenen Hotels vorher anhielt, dauerte der Transfer vom Flughafen ca. 2 Stunden. Das Hotel liegt abgeschieden vom Partyort Malia, welcher aber in einem 20 Minuten Spaziergang erreichbar ist. Ausflugsziele sind nur mit Mietwagen oder per gebuchtem Ausflug möglich.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animation bemerkte man gar nicht und erst nach 3 Tagen (auf eigene Nachfrage) wurde gesagt, wo die Pläne für Abendshow und Tagesanimation hängen. Sehr enttäuschend. Es gibt ein Spa wo Massagen angeboten werden. Diese waren entspannend und gut.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Juni 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Franzi
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Danke für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre persönlichen Eindrücke zu schildern. Wir achten jederzeit auf einen professionellen, freundlichen Service , eine abwechslungsreiche Küche sowie auf eine vorbildliche Sauberkeit.Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen diesbezüglich nicht in allen Bereichen entsprechen konnten. Unsere Gäste schätzen im Allgemeinen sehr unser überaus umfangreiches gastronomisches Angebot. Im Rahmen unserer täglichen Buffets verarbeiten wir frische , lokale Lebensmittel unter dem Aspekt der maximalen Nachhaltigkeit.Regionale kulinarische Köstlichkeiten werden liebevoll von unserem Küchenteam in kleinen einzelnen Portionen in Szene gesetzt. Die überaus umfangreiche, frische Gemüsevielfalt soll zu einer bewussten und gesunden Ernährung unserer Gäste beitragen. Für grosse Abwechslung sorgen u.a. unsere 14 verschiedenen Themenbüffets, die in ihrer Vielfalt und Präsentation die einzelnen Themenwelten für sich sprechen lassen, sowie u.a. unser tägliches Angebot lokaler Spezialitäten der Region. Es tut uns überaus leid, dass Ihnen persönlich unsere Auswahl nicht zugesagt hat.Wir werden selbstverständlich alle Ihre Hinweise überprüfen und uns um bestmögliche Optimierungen kümmern wo sie ggf. notwendig sein sollten. In der Hoffnung,dass Sie uns in Zukunft wieder einmal die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren allsun Hotels ganz überzeugen zu können, senden wir Ihnen freundliche Grüsse aus Kreta Die Direktion des allsun Hotels Carolina Mare