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Horst (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2006 • 1 Woche • Stadt
Mittelklassehotel mit schlechtem Service
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Für Überbuchungen, die hier fast täglich teils mehrfach vorkommen, hat der Rezeptionschef nur ein gleichgültiges Lächeln und unfreundliche Bemerkungen übrig. Als Entschädigung hat er einen vorgedruckten Hotelgutschein für Hausgetränke in Höhe von € 20,- mit Verzichtserklärung auf weitere Ansprüche immer zur Hand. Auch die gebuchte Zimmerkategorie stand bei uns und häufig bei andern Gästen nicht zur Verfügung.Nach Beschwerde bei kompetenter Reiseleitung und Reklamation in Deutschland mit Gesprächsnotiz von Alltours wurde Reisepreis gekürzt. Zum Frühstücksbuffet muss jeder Gast Geschirr und Besteck selber eindecken. Dabei bitte darauf achten, nur sauberes Besteck zu nehmen. Kaffee usw. gibt es nur pro Tasse einzeln an Automaten, falls diese nicht ausser Betrieb sind. Der gute Service lt. Katalog beschränkt sich aus das Abräumen des Geschirrs.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im September 2006
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Horst
    Alter:61-65
    Bewertungen:3