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Ilona & Uwe (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2006 • 1 Woche • Strand
Überbuchung trotz frühzeitiger Buchung !
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Mit einer Gruppe von 8 anderen Urlaubern erreichten wir am Morgen des 06.10.06 das Hotel "Cristobal Colon". Wir buchten es bereits im Oktober 2005. An der Administration teilte man uns relativ gleichgültig mit, dass wir wegen Überbuchung voraussichtlich erst einen Tag später hier ein Zimmer beziehen könnten. Vom gleichen "Glück" betroffen war auch die mit uns eingetroffene Gruppe. Diese Urlauber hatten ihre Zimmer auch schon im November letzten Jahres gebucht. Bemerkenswerter Weise war diese Gruppe bereits schon im Juni dieses Jahres in diesem Hotel. Zu dieser Zeit war dieses "Haus" ebenfalls überbucht. Derzeit akzeptierten sie es, zu dritt in 2-Bett-Zimmern "untergebracht" zu werden. Da wir uns mit solch einem "kundenfreundlichen" Verhalten keinesfalls einverstanden erklärten, wandten wir uns umgehend an unseren Reiseveranstalter (Neckermann). Hier bemühte man sich erfolgreich, uns ein anderes Hotel zu besorgen. Im Laufe unseres Urlaubs erfuhren wir von verschiedenen Gästen, dass solch Situationen sich im "Cristobal Colon" nicht selten waren ! Kann es sein, dass es Hotels gibt, die die Belastbarkeit ihrer Gäste testen wollen?


Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2006
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ilona & Uwe
    Alter:56-60
    Bewertungen:2