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Sven (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juni 2013 • 3-5 Tage • Strand
Nicht weiterzuempfehlen!
2,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Sehr geehrte Damen und Herren, meine Kmples und ich waren zu dritt in einem Zimmer und in diesem Hotel. Wir hatten ein Zimmer mit Balkon inklusive Poolblick. Dies war dann aber auch schon das einzigste Positive, der Poolblick. Wir meldeten uns an der Rezeption an, morgens um ca 9Uhr. Sie meinten wir können erst um 13 Uhr aufs Zimmer, alles schön und gut. Wir wollten einen Save, kostete extra, 10/15€ für eine Woche. In denen Hotels wo ich bisher war, hatten wir das niemals extra bezahlen müssen und nun das absolute Highlight was ich noch nie zu vor erlebt hatte, der kleine Mini-Kühlschrank auf dem Zimmer war abgeschlosssen!!!! und kostete pro Tag 2€. Also so etwas habe ich auch noch nie gesehen. Wir kamen eines Tages vom Strand zurück und hingen unser Handtuch über den Balkon, macht das bloss nicht, da kommt direkt ein Anruf der Rezeption ihr sollt doch bitte das Handtuch nicht da hin hängen, in meinen Augen absolut lachhaft!!!! Auch beim Abendessen, ist für die Männer geschlossene Schuhe und eine LANGE Hose pflicht!!! Ne gewisse sauberkeit beim abendessen bzw allgemein beim Essen kann ich wirklich nachvollziehen aber nicht so!!! Die Frauen können da halb nackt rum rennen und die Männer haben ne gewisse Kleider Ordnung. Beim Frühtsück wiederrum, war es egal. Mittagessen hatten wir nicht. Wir hatten Halbpension gebucht mit Frühtspck und Abendessen, beim Abendessen ist kein Trinken dabei. Im Pool ist mit dem Ball spielen verboten, also für Kinder eher nichts und auch sonst wirkliche Kinderparadiese oder ähnliches findet man in diesem Hotel vergeblich. Der Weg zum Strand/Ballermann ist relativ kurz ca 2min zu Fuß. Aber für jüngere Leute wie mich die dahin gehen auf "Malle" um den Ballermann zu genißen, ein nicht zu emphelendes Hotel, kann mir auch nicht vorstellen wieso die Frau im Reisebüro mir zu so nem Hotel geraten hat eine Katastrophe!! In allem zusammen, dieses Hotel würde ich keinem weiter empfehlen, auch wenn man nur einen Pool/Strand Urlaub machen möchte! Mit freundlichen Grüßen Sven L.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sven
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Sven Vielen dank für Ihren Komentar und für Ihre Zeit. Ich bedauere Sehr das Sie alles schlecht in unserem Hotel empfunden haben. Wen man ein Problem solcher art hat bespricht man das im normal fall direkt vorrort im Hotel währen Ihres aufenthaltes. Gleichzeitig möchte ich die Gelegenheit nutzen und Ihnen sagen das die Information bezüglich dem Safe, Telefon und Minibar bei Ihrem Reiseveranstalter publiziert ist das es Kostenpflichtige Dienste sind und man Sie direkt im Hotel buchen bei der Ankunft. Alle weiter Punkte die Sie leider als Negativ empfunden haben sind normale Nationale und Internationale Hotel Standards. Ich wünsche das Sie uns nochmal besuchen und sich ein zweites Bild von uns machen können, und von unserem Profesionelem Hotel Team. Mit Freundlichen Grüssen Antonio Seijas General Direktor Hotel Cristóbal Colón