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heidi (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2017 • 1 Woche • Strand
Schlechter Umgang mit Kundenwunsch
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Könnte schön sein wenn man die richtige Seite bekommt.Hatten per E-mail um ruhige Lage gebeten stattdessen bekamen wir die lauteste Seite die das Hotel zu bieten hat.Den ganzen Tag und die Nacht ziehen durch diese Straße grölenende Horden Jugendlicher die zu den oberhalb gelegenden Hotels ziehen . Direkt gegenüber ist eine Villa die an Gruppen Jugendlicher vermietet wird die nur grölend im Pool sitzen und doofe Ballermann Musik hören


Zimmer
  • Eher gut
  • Obwohl noch ein altes Zimmer gut.Außer Fenster die absolut nicht isoliert sind.Dadurch nicht möglich ohne Ohrstoepsel zu schlafen was aber noch schlimmer ist durch das gegenüber mag man ja auch tagsüber nicht mal auf den Bakon


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Einfach gut das Highlight des Hotels


    Service
  • Schlecht
  • Service hab ich noch in keinem anderen Hotel so ignorant im Vorfeld erfahren bin jetzt drei Tage hier und bin froh wenn die Woche um ist.Gestern gab es Fragebögen wo ich nochmal auf die extrem laute Lage hinwies keine Reaktion kenn ich aus keinem anderen Hotel einfach ignorant..Haben das auch in anderen Allsun Hotel nicht erlebt


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Wir hatten die falsche Seite die drei anderen sind wesentlich angenehmer


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Unaufdringliche Animation dezente Abendunterhaltung


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:heidi
    Alter:51-55
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Danke für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre persönlichen Eindrücke zu schildern. Wir bedauern sehr, dass Ihre Erwartungen an Ihren Urlaub nicht erfüllt worden sind. Wir wünschen uns nur zufriedene Gäste und engagieren uns dafür, dass solche Beeinträchtigungen nicht mehr vorkommen, denn Ihre Urlaubsfreude und Erholung liegen uns sehr am Herzen. Wir freuen uns, wenn wir Sie auch weiterhin als unsere Gäste in unseren allsun Hotels begrüßen können. Mit freundlichen Grüßen aus der Playa de Palma Die Direktion des allsun Hotels Cristobal Colon