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Torsten (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juli 2009 • 1 Woche • Strand
Unfreundliches Personal und schlechter Service
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die gesamte Hotelanlage ist sehr schön und die Zimmer sind gut ausgestattet. Der Pool ist ebenfalls sehr gepflegt und immer sauber. Leider kann ich das Hotel nicht weiterempfehlen, da das Personal dermaßen unfreundlich ist, dass der Urlaub für die gesamten 7 Tage eine reine Katastrophe war. In 7 Tagen hat es das Personal nicht geschafft, eine funktionstüchtige Klimaanlage in unserem Zimmer (welches Bestandteil des Vertrages war) zu installieren. Der hausinterne "Installateuer" kam mind. 5 Mal vorbei, doch jede Nacht konnte nur wenige Stunden geschlafen werden, da es aufgrund der Wärme nicht auszuhalten war. Der Service an der Rezeption sowie im Restaurant waren ebenfalls nicht in Ordnung. Man wurde sehr häufig zurück gewiesen und musste mit seinen Problemen selber zu Recht finden. Für Singles und Freunde, welche einen sog. Badeurlaub oder aber "Partyurlaub" unternehmen wollen, müssen sich ein anderes Hotel suchen. Schade, da es aufgrund der schönen Lage wirklich ein tolles Hotel hätte sein können.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Juli 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Torsten
    Alter:19-25
    Bewertungen:4