allsun Hotel Dolphin Bay

Herr Alex, Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht genossen haben. Wie Sie wissen, befinden wir uns derzeit in einer Pandemie. Daher muss das Hotel strenge Regeln in Bezug auf die Gesundheit und Sicherheit der Mitarbeiter und der Gäste einhalten. Deshalb können sich die Gäste nicht mehr im Restaurant bedienen, sondern müssen vom Personal bedient werden. Wir versuchen immer unser Bestes, um Warteschlangen zu vermeiden. Es ist daher kaum zu glauben, dass Sie 10 Minuten in der Schlange gewartet haben. Sollten Sie uns während Ihres Aufenthalts bei uns mitgeteilt haben, dass Sie mit dem Essen nicht zufrieden sind, sind wir überzeugt, dass wir dieses Problem sofort beheben können. Bitte haben Sie erneut Verständnis dafür, dass wir ein Protokoll haben, sodass das normale Programm der Animation nicht mehr verfügbar ist. Das gesamte Team engagiert die Gäste jedoch den ganzen Tag über mit verschiedenen Fitnessaktivitäten, Spielen und Shows am Abend. Wir sind uns nicht sicher, was Sie sagen wollen, indem Sie sagen, dass jemand versucht hat, Sie zu bestechen, um uns eine gute Bewertung zu geben. Unser gesamtes Mitarbeiterteam versucht sein Bestes, um nicht nur einen hervorragenden Service zu bieten, sondern auch, dass sich die Gäste während der aktuellen Pandemie so sicher wie möglich zu fühlen. Wir laden Sie herzlich ein, die zahlreichen positiven Bewertungen von unseren Gästen zu lesen, die die Echtheit unserer Qualität, Atmosphäre, Service, Sauberkeit, Animation etc. besonders geschätzt haben. Mit freundlichen Grüßen, Andreea Irimia Guest Relations