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Dirk (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2015 • 3-5 Tage • Strand
Mehr Schein als Sein !
4,3 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren nun innerhalb von 18 Monaten 4x in einem allsun Hotel und waren vom Illot Park enttäuscht. Das Hotel macht einen guten Eindruck, doch leider bestätigte der sich nicht während unseres Aufenthalts. Die Zimmerreinigung war ein Katastrophe. Nach der Reinigung lagen überall Staubflusen auf dem Boden und die Betten waren nicht ordentlich gemacht. Der Spiegel im Bad wurde während unseres Aufenthalts nicht einmal geputzt ! Ansonsten waren die Zimmer sehr schön modern und groß. Leider liess sich unsere Duschtür nicht schliessen und beim Duschen lief das Wasser in die nebenan gelegene Toilette. Der Speiseraum war laut und voll und das Personal kam mit dem Abräumen und neu eindecken nicht hinterher. Die Qualiät des Essens war schlecht und einseitig. Es gab innerhalb von 5 Tagen 3x Nieren und jeden Tag Salat mit Makrelenfilets, sowie Reis und Pommes. Selbst die Pizza bot keine Abwechslung, es gab jeden Tag die gleiche Pizza. Das Buffet wurde nur sehr schleppend aufgefüllt und oft hat man ewig auf Nachschub gewartet. Man merkte, dass sich das Personal bemüht, doch das reicht nicht für ein 4 Sterne Hotel !!! Lobenswert zu erwähnen ist der Wellnessbereich und das Hallenbad, dass uns sehr gut gefallen hat. Die Innenbar wirkt wie eine Bahnshofshalle. Man muss sich seine Getränke selber holen und wird nicht bedient. Mir wurde ein Milchkaffee verweigert, den ich bezahlen wollte, da er nicht im Allinclusive enthalten ist, weil ich nur die Zimmerkarte vorgezeigt habe und nicht den Umschlag ! Auch das bin ich nicht von einem 4 Sternehotel gewohnt. Wir werden uns für den nächsten Urlaub etwas anderes suchen !


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im April 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dirk
    Alter:46-50
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus und dessen Serviceleistungen zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihren Erwartungen nicht in allen Bereichen haben entsprechen können. Wir sind für jede konstruktive Kritik unserer Gäste dankbar. Sie gibt uns aus Sicht der Reisenden Hinweise, wo Verbesserungen anzustreben sind. Wir werden den von Ihnen erwähnten Kritikpunkten umgehend nachgehen. In der Hoffnung,dass Sie uns in Zukunft wieder einmal die Gelegenheit geben werden, Sie von unserem Hause zu überzeugen, senden wir Ihnen freundliche Grüsse aus Cala Ratjada Ihr Team vom allsun Hotel Illot Park