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Sebastian (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2014 • 1 Woche • Strand
Unsere 2. Bewertung...
5,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Dies ist unsere 2. Bewertung. WIr waren im Jahr 2013 (Juli) schon einmal im allsun Illot Park und haben die Bewertung recht ausführlich geschrieben. Somit stellt diese Bewertung eher ein Update dar. Wir waren im Juni 2014 im Illot Park, schreiben DIESE 2. Bewertung aber jetzt erst im September...einfach vergessen! Die Zimmer (Appartemants) sind immernoch gut, aber langsam fingen die Fugen im Bad an unansehnlich (dunkel)zu werden. Hier müsste wieder etwas aufgehübscht werden, bevor es zur stärkeren Schimmelbildung kommt. Das Personal war so freundlich und hilfsbereit, wie schon im Jahr 2013 (wenn auch einmal etwas vergesslich). Wir hatten um einen Eimer gebeten, da unser Kind einen Sonnenstich bekommen hatte und..naja kann sich ja Jeder denken. Der Eimer ließ aber auf sich warten und warten. Eine kurze Nachfrage bei der Hotelleitung führte zu dazu, dass ein Zimmermädchen im Laufschritt Eimer und Tücher brachte. Man hat sich mehrfach entschuldigt - Entschuldigung angenommen und nochmals vielen Dank für die zahlreichen Gegesungswünsche und Aufmerksamkeiten des Personals. Weiter so! Im Pool waren wir wieder nicht, aber der Strand ist ja nicht sooo weit. Der Shuttleservice pausierte am Nachmittag leider zu lange. Auf Nachfrage wurde uns mitgeteilt, dass unser Anliegen weitergeleitet werde. Kurz danach hieß es, der Shuttleservice fahre ab nächster Woche wieder häufiger...leider waren wir dann aber schon abgereist und können daher nicht sagen ob dieses auch der Fall war. Aber dennoch werden Anregungen offenbar ernst genommen und das zeichnet ein gutes Hotel aus. Zum Schluss aber dennoch etwas Kritik: Die Öko-Becher am Pool sind wirklich nicht schön und erinnern eher an Zahnputzbecher. Durchsichtige Kunststoffbecher wären (wieder) angenehmer. Wir wissen von der Problematik mit Gläsern und Pool (Verletzungsgefahr), aber die Getränke schmecken einfach besser, wenn man sich nicht aus "Zahnputzbechern" trinkt. Während unseres Aufenthalts war die Getränke-Selbstbedienung (TonicWater) eine ganze Woche über defekt (jeden Tag habe ich daran erinnert). So eine Reparatur sollte doch schneller gehen, oder!? Es gab jedoch immer TonicWater wenn man das Personal ansprach, dieses muß fairerweise erwähnt werden. Der Sonnenschutz im Außenbereich des Speisesaales war ebenfalls teilweise defekt...auch hier war eine schnelle Reparatur nicht in Sicht...schade, denn in der prallen Sonne macht das Essen nicht wirklich Spaß. Die Cocktails (oder Fanta mit Irgendetwas). Ja, die Cocktails waren 2013 auch besser...wir sind keine eingefleischten Cocktailtrinker, aber ein wenig mehr Abwechselung wünscht man sich dann doch...und mit dieser Meinung standen wir nicht Alleine da - viele Gäste teilten unsere Meinung. Ein letzter Kritikpunkt: Die Kinderbetreuung - warum muß es unserem Kind soooo gut bei Euch gefallen? So haben wir ja gar keine andere Wahl, als nächstes Jahr wieder zu kommen. DANKE! Was soll man tun, wenn es vom Kind zum Abschied heißt: "Bis nächstes Jahr" !? Also bis 2015!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sebastian
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Sebastian, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie wieder einmal einen schönen Urlaub bei uns hatten und nehmen auch Ihre Kritikpunkte gern an. Kurz zu den Plastikbechern: Ich hoffe, SIe haben gesehen, dass man zwischen den gelben und durchsichtigen Plastikbechern wählen kann. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen im Jahr 2015. Mit freundlichen Grüssen Die Dierektion und das Personal des allsun Hotel Illot Park