Aus Deutschland- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Hotel ist sehr schön. Man wurde auch recht herzlich empfangen. Allerdings fanden wir im Zimmer unzählige Haare unserer Vorgänger -selbst im Bett- Auf der Klobrille fand ich Urin wieder. Haben uns an der Rezeption beschwert. Das Zimmer wurde dann lediglich mal durchgekehrt und das Bett frisch überzogen. Essen war soweit ganz gut. Die Animation am Abend bestand jeden Tag aufs neue nur aus Bingo. Am Pool wurden uns die Handtücher entwendet vom Bademeister, nachdem wir lediglich 2 Stunden nicht anwesend waren. Dieser sprach am Anfang etwas Englisch, jedoch als ich Ihn fragte ob er diese entwendet hatte, meinte er mich nicht mehr zu verstehen. Da wir all-inclusive plus hatten, war bei uns der Late-check-out bis 14:00 Uhr dabei. Dies wurde uns beim Einchecken mitgeteilt, dass dieser sowieso dabei wäre. Am Tag der Abreise gingen wir wie gewohnt zum Mittagessen. Als wir wieder ins Zimmer zurück wollten bemerkten wir, dass dies nicht mehr möglich ist, da es nach 12Uhr war (gewöhnlicher Check-out) An der Rezeption wurden wir dann mit einem etwas anderen Ton daraufhingewiesen, dass wir mit der Rezeption kommunizieren müssen und wir selber schuld wären. Alles in einem wars ein schöner Urlaub mit ein paar Abstiche.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Guten Tag, vielen Dank dass Sie sich nach dem Urlaub mit einem Feedback an uns gewendet haben. Schade, dass Sie es nicht vor Ort bei mir gemacht haben oder bei unserem Direktor. Wir sprachen lediglich über das reservieren mit den Badetüchern. Damit Sie und auch andere Leser begreifen , was Sie mit dem Late Check Out meinen: Alle Gäste haben den normalen Check Out bis 12 Uhr . Die Gäste die All Inclusive PLUS gebucht haben, haben late check out bis 14 Uhr. Da die Rezeption nicht Weiss, welche Gäste wirklich den Late Check out in Anspruch nehmen, ist es immer gut, sich an der Rezeption diesbezüglich zu melden, da es ja auch Gäste gibt, die trotz All Inclusive Plus , den Abflug bereits morgen haben. Alle Schlüsselkarten blockieren am Abreisetag des Gastes um 12 Uhr. Das geht automatisch und können wir leider nicht ändern. Die Gäste , die dann also den Late Check out in Anspruch nehmen, muss die Rezeption die Karte "per Hand" änderen, sodass die Tür bis 14 Uhr aufgeht. Dieses nur zur Info. Die Animation besteht nicht nur aus Bingo. Leider haben Sie vergessen zu melden, dass es auch Flamenco Shows gibt, Live Musik sonntags und donnerstags , Musik Quiz, Männer gegen Frauen etc. Wir danken Ihnen trotzdem, dass Sie sich noch die Zeit genommen haben, uns hier ein Feedback zu geben. Mit freundlichem Gruss FabienneL LABRANDA BRONZE PLAYA
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