Alpen Resort Hotel

Das Hotel (aus 4 Gebäuden bestehend) war gepflegt und sauber, es ist etwas „in die Jahre gekommen“ und wurde kontinuierlich ausgebaut bzw. erweitert (jüngster Zukauf: Nachbarhotel Arca), d.h. eine klare architektonische Linie lässt sich nicht (mehr) erkennen. Ich hatte ein Zimmer zur Südseite im 2. Stock mit schönem (gewünschten) Ausblick auf’s Matterhorn, dazu Halbpension, d. h. ein solides Frühstücksbuffet und jeden Abend ein 5 Gang-Menü . Das Publikum war recht international, teilw. grössere Gruppen. Zermatt ist insbes. im Frühjahr sehr schneesicher, d.h. wenn’s in anderen Skigebieten keinen Schnee mehr hat, so findet man ihn noch in Zermatt. Diesen Winter ist es wohl eines der wenigen Skigebiete, wo das Skifahren auch noch Mitte April Spass macht, da es zum einen generell sehr wenig Schnee in den Alpen hat und zum anderen durch die hohen Temperaturen sehr viel Winter-Schnee weggetaut ist. D.h. Zermatt ist sicherlich ein Wintersport-Tipp zu Ostern 2011.

Das (Einzel-)Zimmer war sehr geräumig, danke nochmal für’s Upgrade mit tollem Matterhornblick! Das Zimmer war recht bieder eingerichtet, viel dunkle Hölzer. Es gibt (noch) keinen Flatscreen-TV, sondern ‚nur‘ einen Röhrenfernseher. Dieser hat dafür sehr viele (internationale) Programme. Natürlich konnte man alle wichtigen deutschsprachigen Programme empfangen. Das Zimmer war jeden Tag sauber gereinigt, manchmal gab’s am Abend noch einen Aufdeckservice. Auch ein kleiner Safe war auf dem Zimmer zu finden (ohne zusätzliche Gebühr, leider passte kein 10-Zoll-Netbook hinein). Kaffee und Tee konnte man auf dem Zimmer selber machen und wurde jeden Tag kostenlos aufgefüllt. Die Grösse und Ausstattung des Bades war OK, leider gab es keine kleinen Shampoos etc. zum Mitbringen.

Im hauseigenen „Matterhorn“ Restaurant gab´ s jeden Abend ein Halbpensionsmenü (5 Gänge: Vorspeise, Suppe, Salat, Hauptgang, Nachspeise). Die Essensqualität war OK, keine Gourmetküche, aber in Ordnung. Wer keine Halbpension (HP) gebucht hatte, konnte diese beim Check-In für 45 CHF dazukaufen. Externen Gästen wurde für das Abendmenü 60 CHF berechnet, was ich dann doch recht teuer fand. Insgesamt kann man sagen, dass die Schweiz (anders als Österreich) kein HP-Land ist, d.h. der Aufpreis fällt i.d.R. recht hoch aus. Am Tisch war alles sehr sauber und gepflegt – ich hatte sehr nette Tischnachbarn. Das Personal war freundlich. Lediglich am Samstag-Abend, als das Hotel sehr gut gebucht war, kam leichter Stress beim Personal auf. Eine Bar gab´s auch, an dieser spielte am Abend Livemusik, die Stimmung war OK.

Der Service hat 5-Sterne Niveau. Ich versendete mein Gepäck mit der Bahn und schickte den Gepäck Abholschein per Email ans Hotel. Als ich ankam, waren die Ski im Skischrank eingeräumt und der Koffer stand auf dem Zimmer: Perfekt! Auch sonst war das Personal sehr freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit, ob an der Rezeption, im Restaurant oder sonst wo. Beschwerden hatten wir keine. Als der Bringservice zum Bahnhof nicht klappte, packte die Chefin den Club-Car und fuhr mich rasch mit dem Gepäck zur Bahn.

Sonnige Lage nahe Bahnhof. Schöner Ausblick auf’s Matterhorn. Zum Dorfzentrum war es nicht weit, bequem per Fuß in 5-10 Minuten zu erreichen, die Sunegga- und Gornergratbahn lagen ebenfalls in 5-10 Minuten Gehdistanz. Zum Matterhorn Glacier Paradies offerierte das Hotel ein Sammeltaxi: Das ist ein toller Service und spart locker 10 Franken.

Beliebte Aktivitäten

• Sport

Es gibt einen großen Pool, der allerdings, da unterirdisch, etwas „speziell“ ist. Einen Whirlpool, ein Dampfbad, eine Sauna und eine Spezialdusche sowie einen Fitnessraum gab’s auch. Alles ist allerdings etwas verbaut. Der Wellnessbereich hat also alle relevanten Einrichtungen, wirkt jedoch nicht sehr einladend bzw. gemütlich (z.B. im Sinne einer Wellnessoase / Relax Zone). Es gab ein kostenpflichtiges Internet Terminal sowie gratis W-Lan auf den Zimmern mit ausreichender Geschwindigkeit auch mal 5-10 MB an Bildern am Abend zu versenden.