Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Gut gepflegt, schoen drinnen und rundherum spazieren zu gehen Mehr informieren und alles was moeglich ist an Loesungen anbieten und dem Kunde entscheiden lassen was er will oder nicht will.
Zu eng fuer 2 Erwachsene und 2 Kinder; aber das ist unsere persoenliche Meinung natuerlich.
Info nicht klar ueber was man wo essen kann, wenn nicht nur Frage an das Personal.
Zwei Sachen haben uns gestoert: bei der Buchung wir haben nicht einmal Infoe ueber den Preis gefragt, wir wollten einfach dort Übernachten. Erst dann wenn im Hotel haben wir den Eindruck gehabt als 2. Liga Kunden betreut zu werden und wenn man das nicht gewollt hat das stoert; die Gruende dafuer: 1.niemand hat uns gesagt dass wir nicht im Hauptteil des Hotels gewesen waeren was natuerlich schoener und praktischer gewesen waere (meine Frau u.A. konnte auf Grund eines Bienepick am Fuss nicht normal laufen) und als wir im Schwimmbad waren wir haben andere Kunden mit der Wellness Tasche gesehen und als wir zu einer Dame am Empfang des Wellness gegangen sind erst dann haben wir erfahren dass die Gaeste des Gaestehauses nicht Anspruch drauf hatten, in Summ enttaeuschend ohne Grund. 2. Am So., beim Fruehstuecken hat meine Frau der Dame die im Fruestueckzimmer am Kochen/braten war wo Ruhrei zi bekommen sei und sie hat ihr ziemlich genervt die Position wo die zu finden waren gezeigt, natuerlich am Vormittag, beim Fruehstuceken am So. wuenscht man sich so ein Willkommen bestimmt nicht,
Umland schoen, sehr schoener Blick aus dem Fenster
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Grosse Angebot, Reiten nicht enthalten udn das ist Schade gewesen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2011 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sebastiano |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung hier online abzugeben. Wir bedauern jedoch sehr, dass Sie dies nicht vor Ort gemacht haben, denn so hätten wir einige Missverständnisse ausgeräumt. Denn Sie haben nicht im Alpenhof Murnau, sondern in der daneben gelegenen Dependance Haus Moosberg reserviert. Nach Ihrer erst telefonischen, dann schriftlichen Anfrage per Email haben Sie eine schriftliche Bestätigung mit Informationen zum Zimmer mit Preis, den enthaltenden Leistungen sowie weitere Angebote erhalten. Spätestens hier hätten Sie sofort bemerken können, dass Sie nicht ein Zimmer und die Leistung des Alpenhof Murnau, sondern in der daneben liegenden Dependance Gästehaus Moosberg gebucht haben. Die Übernachtungspreise dort sind ungefähr zu einem Drittel günstiger als im Alpenhof Murnau, somit ist Bademantel und die Wellness-Tasche nicht im Zimmer hinterlegt. Die Gäste der Dependance dürfen aber sehr gern im Alpenhof frühstücken und den Wellnessbereich mit benutzen. Die dafür vorgesehenen Badetaschen erhalten Sie in diesem Falle am Wellnessempfang sehr gern kostenfrei. Wir entschuldigen uns in aller Form, dass Sie sich am Sonntag beim Frühstück nicht willkommen gefühlt haben. Zum Ende möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir es bedauern, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in der Dependance Gästehaus Moosberg nicht zugesagt hat. Wir empfehlen Ihnen beim nächsten Mal, ein Familienzimmer im Alpenhof Murnau zu buchen, welches dann eine entsprechende Ausstattung und Größe hat. Mit freundlichen Grüßen aus Murnau, Ihr Alpenhof-Team
