Alpenhof Murnau

Wir hatten ein Sonderangebot wegen der laufenden Umbauarbeiten (Bar, Empfang) gebucht, somit haben wir auch mit Einschränkungen gerechnet und den Zugang des Hotels über die Tiefgarage sowie die langen Umwege zum Frühstücksraum und Restaurant hingenommen. Insgesamt trifft die Hotelausstattung eher nicht meinen persönlichen Geschmack, lange dunkle Gänge, dicke Teppiche, dunkles Mobiliar im rustikalen Stil.

Unser Zimmer war recht groß, aber nur teil renoviert. Das Bett bequem und neuer aber leider mit getrennten Matratzen. Es gab eine schöne Sitzecke. Restliches Mobiliar war aus dunklem Holz und eher etwas altmodisch. Das Bad war leider recht klein und mit hoher Wanne, obwohl ich ein Komfortzimmer mit begehbare Dusche reserviert und bestätigt bekommen hatte. Als ich dies reklamierte, bot man mir ein kleines Standardzimmer an, dies lehnten wir dann ab. Die Batterie vom Zimmersafe war leer und somit konnten wir diesen nicht nutzen und ein Schrankknauf locker. Positiv im Zimmer waren die kostenlose Minibar und die extrem ruhige Lage.

Die Frühstücksauswahl war für uns ausreichend und in Ordnung, alles frisch, aber kein "Aha-Erlebnis". Auf dem Frühstücks-Tisch stand am ersten Morgen eine verblühte Ranunkel in trübem, modrigen, übel riechendem Wasser (wurde zum Glück am nächsten Tag doch noch ausgetauscht). Das Abendessen an beiden Abenden hat uns sehr gut geschmeckt, den Service am 1. Abend fanden wir sehr gut, freundlich und aufmerksam ohne aufdringlich zu sein. Am 2. Abend waren wir mit dem Service und Ablauf leider nicht mehr ganz so zufrieden. Unsere Vor-Reservierung für das 4-Gang Menü mit 1 x fleischlos für den 2. Abend = mein Geburtstag, wurde nicht weiter beachtet (wir hatten dies bereits bei der Zimmerreservierung mitgebucht). Auf der Menükarte auf dem Tisch stand nur ein 3-Gang Auswahlmenü, zur Auswahl bei 4 Gängen nur ein fleischloses Gericht vom Dessert abgesehen, Kommentar des Kellners auf meine Nachfrage nach sonstigen fleischlosen Gängen um ein 4-Gang Menü zusammenzustellen "man könne daraus ja auch die zusätzliche Vorspeise wählen" (2 Desserts als Alternative??). Nach längerem Gespräch hat man mir als alternative Vorspeise einen Salat mit Ziegenkäse und als Zwischengang einen kleinen Quinoaburger angeboten. Auch sonst war am 2. Abend der Service sehr unpersönlich und hat mir mein Geburtstagsessen eher verleidet. Wir waren, auch aufgrund des schleppenden Servierens der einzelnen Gänge, die letzten im Raum und rund um uns wurde lautstark umgeräumt und neu für den nächsten Tag eingedeckt. Nach zusätzlichen Getränken zum Essen wurden wir nicht mehr gefragt. Die bestellten Espressi zum Dessert wurden vergessen, als ich diese wieder abbestellen wollte, weil wir schon fertig waren und gehen wollten, meinte der Kellner "nein den nehmen Sie noch, sie bekommen ja noch was" daraufhin hat man mir einen kleinen Geburtstagskuchen hingestellt und doch noch gratuliert, danach dann erst einen und dann sogar noch den 2. Espresso serviert (Die Espressi standen dann später natürlich auch auf der Rechnung). Das mit dem Kuchen wäre eigentlich eine nette Geste, aber eben sehr spät wir waren ja schon am gehen und auch alles sehr emotionslos. Hier hätte ich mir von einem 5 * Hotel generell doch mehr erwartet.... Die Bar war wegen Renovierung geschlossen, diese konnten wir somit nicht ausprobieren, die Neugestaltung in diesem Bereich machte aber einen tollen 1. Eindruck (die Neu-Eröffnung war für einen Tag später geplant).

S. auch Gastronomie. Check-in war freundlich, wir wurden zum Zimmer geführt und mein Gepäck getragen. Beim Check-Out wurden wir nicht gefragt, wie es uns gefallen hat und ob alles in Ordnung war, somit haben wir von uns aus dann den defekten Safe und Schranktürknauf reklamiert.

Etwas abseits aber dadurch auch sehr ruhig.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Der Wellnessbereich hat uns gut gefallen, allerdings fehlen Ablagemöglichkeiten (z. B. ein Regal), sodass die Ruheliegen als Ablage genutzt werden und somit nicht in ausreichender Anzahl zur Verfügung stehen. Pool war angenehm temperiert und sauber. Man kann das Kelosaunadorf vom Hallenbad und umliegenden Zimmern einsehen, dies stört etwas.