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Michael (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2011 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Schönes Hotel mit mittelmäßigem Service
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir haben den Alpenhof aufgrund der guten Frühstücksbewertungen bei Holidaycheck gebucht. Diese können wir leider nicht bestätigen, hier gibt weit bessere Frühstücksbuffets in 4-Sterne-Hotels (z.B. Rene Bohn in Ludwigshafen). Der Service beim Frühstück war nicht eines 5-Sterne Hauses würdig. So wurde z.B. mein Omelette mit den falschen Zutaten serviert, auch der Kaffee wurde erst nach 3-maligen Nachfragen unwillig an den Tisch gebracht. Aus diesem Grund haben wir die Gastronomie eher schlecht bewertet, obwohl es beim Abendessen eindeutig 6 Sonnen verdient hätte. Hier hat Service, Geschmack und Vielfalt zum Anspruch des Hotels gepasst. Ansonsten war unser Zimmer eher klein aber mit allem ausgestattet was man braucht. Die Wandermöglichkeiten in Murnau sind o.k.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr verehrte Gäste, wir danken Ihnen für die Zeit, die Sie sich genommen haben, hier unser Hotel zu bewerten. Natürlich bedauern wir sehr, dass Sie mit unserem Frühstücksservice nicht zufrieden waren. Wir entschuldigen uns in aller Form dafür. Hoffen aber, dass Sie uns die Chance geben, diesen Eindruck bei einem Ihrer nächsten Aufenthalte zu revidieren. Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüße aus Murnau, Ihr Alpenhof-Team