Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Wir bewerten das Hotel gut und würden es auch weiter empfehlen, allerdings nicht an ältere Personen mit Gehbehinderungen. Das Hotel ist u.E. insgesamt für ältere Leute nicht gut geeignet. Die Wellnessanlagen sind unübersichtlich und verstreut und nur über viele Treppen erreichbar. Der Zugang zum Innenpool war meistens von der Lobby aus geschlossen. Das kann man ja verstehen. Wer will schon im Empfangsraum Personen im Bademantel laufen sehen? Das führte aber dazu, dass man zunächst in das Untergeschoss und dann innen über eine Wendeltreppe wieder hoch musste. Für meinen gehbehinderten Mann war das nicht machbar. Auch die Wege zu den Aussensaunen sind zu uneben. Das sieht zwar schön aus, ist aber für ältere Menschen gefährlich. Hinzu kommt, dass die Sitzgelegenheiten in der Lobby und der Bar so niedrig sind, dass man Schwierigkeiten hat, ohne fremde Hilfe aufzustehen. Für unseren Reisegrund Wellness war das Hotel nicht geeignet. Für den Reisegrund Kultur aber sehr gut. Die Lage des Hotels ist phantastisch. Wir haben sehr viele besichtigt. Das hat uns für alle Unannehmlichkeiten entschädigt. Für jüngere, fittere Personen ist Ihr Haus sicherlich hervorragend.
Die Einrichtung ist etwas nüchtern. Die Sitzecke ist unbequem für ältere Leute. Die Sitzfläche viel zu tief wie übrigens alle Sitzmöglichkeiten im öffentlichen Bereich, also Bar und Lobby. Nicht ein vernünftiger Sessel mit Armlehne, aus dem man hätte bequem aufstehen können. Bett war hervorragend.
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
Abends haben wir etwas Unterhaltung vermisst. Musik, Vorträge, irgendetwas. Nur gut essen ist zu wenig für ein 5 Sterne-Haus. Wegen der Bewertung der Wellnessanlagen verweisen wir auf unsere obigen Ausführungen
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im September 2025 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Eberhard und Mechthild Stamm |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte/r Frau und Herr Stamm, herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, Ihre Erfahrungen bei uns so ausführlich zu schildern und uns eine differenzierte Rückmeldung zu geben. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Haus insgesamt gut bewerten, die erstklassige Lage und die kulturellen Möglichkeiten der Umgebung genießen konnten. Ihr großes Lob für die hervorragende Qualität unserer Gastronomie sowie den Service wissen wir sehr zu schätzen und geben dieses gerne an unser Team weiter. Auch Ihr positives Feedback bezüglich des Schlafkomforts nehmen wir mit Dankbarkeit an. Mit ebenso großem Verständnis nehmen wir Ihre ausführlichen Hinweise zur Erreichbarkeit und Gestaltung unserer Wellnessbereiche sowie zu den Sitzmöbeln in den öffentlichen Bereichen auf. Dass die Wege zwischen den Anlagen für Gäste mit Mobilitätseinschränkungen ein Hindernis darstellen und die Gestaltung der Sitzgelegenheiten nicht optimal auf ältere Gäste abgestimmt erscheinen, bedauern wir sehr. Ihr ausführlicher Erfahrungsbericht zeigt uns, wie wichtig es ist, auch bei Modernisierungen und in der Planung unserer Angebote die Bedürfnisse aller Altersgruppen noch stärker einzubeziehen. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen im Team eingehend besprechen, um bestehende Herausforderungen zu reflektieren und die Atmosphäre sowie die Barrierefreiheit weiter zu prüfen und zu verbessern. Auch zu Ihrer Anregung hinsichtlich eines begleitenden Abendprogramms nehmen wir Ihre Einschätzung gerne auf. Hinweise wie Ihre helfen uns, das Gästeerlebnis noch abwechslungsreicher und vielfältiger zu gestalten. Wir danken Ihnen herzlich, dass Sie trotz der genannten Punkte unser Haus weiterempfehlen würden und sehen Ihr Lob für die Lage und das kulturelle Angebot als große Wertschätzung. Gleichzeitig ist Ihr ehrliches, konstruktives Feedback für uns Ansporn, das Wohlbefinden und die Aufenthaltsqualität für alle Gäste stetig weiterzuentwickeln. Wir würden uns freuen, Sie bei einer kommenden Gelegenheit wieder willkommen zu heißen – gerne mit dem Ziel, Ihnen einen in jeder Hinsicht angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Mit herzlichen Grüßen Anja Junghans Communication & Media Manager
