Alpenhof Murnau

Sehr geehrter Gunnar, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und differenziert zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus insgesamt als Top Hotel mit herausragender Lage erlebt haben und sowohl das Ambiente, den zuvorkommenden Service als auch die Qualität unseres Restaurants und Frühstücksangebots besonders hervorheben. Ihr Lob für unser engagiertes Team geben wir mit großer Freude weiter und nehmen Ihre ausgezeichnete Bewertung als wertvolle Anerkennung unseres täglichen Einsatzes entgegen. Mit großem Verständnis nehmen wir Ihre Hinweise zum Badezimmer im Comfort Zimmer auf. Gerade die Gestaltung dieses Bereichs ist ein wichtiger Faktor für den Wohlfühlcharakter eines gehobenen Hotelaufenthaltes. Ihre Rückmeldung, dass die Ausstattung mit einer Badewannen-Dusche nicht Ihren Erwartungen in dieser Kategorie entspricht, werden wir im Team offen ansprechen. Es ist uns ein wichtiges Anliegen, das Gästeerlebnis auch in Details weiterzuentwickeln und die Standards kontinuierlich zu verbessern. Auch Ihre Anmerkung zur Parksituation nehmen wir sehr ernst. Wir verfolgen das Ziel, jedem Gast möglichst komfortable Bedingungen zu bieten. Hinweise wie Ihre zu alternativen Servicekonzepten, wie dem Valet-Parking, sind dabei wertvolle Impulse, die wir gerne intern besprechen. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr differenziertes und konstruktives Feedback sowie Ihre Bereitschaft, unser Haus so positiv zu bewerten. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen und weiterhin daran zu arbeiten, Ihr Aufenthaltserlebnis noch weiter zu perfektionieren. Mit herzlichen Grüßen Anja Junghans Communication & Media Manager