Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Hotel (z.B. Sauna, Außenanlage) ist einmal sehr liebevoll und mit Freude am Detail angelegt worden. Der Pool ist allerdings zu klein und zu warm zum richtigen Schwimmen. Leider mangelte es (uns) aber an guter und hilfreicher Information seitens des wenig engagierten Rezeptionspersonals. Die Antwort: das hätte ich alles vorher auf der webside lesen können... hatte ich in einem 4-Sterne-Hotel bisher noch nicht zur Antwort bekommen. Man sollte schon Lust zur Eigenerarbeitung des Hotel- und Umlandsangebotes und ein Auto haben. Auf umfangreiche Information oder eine Animation des Hotels würde ich mich nicht verlassen. Also: Weiterempfehlung: mit Einschränkungen "ja"
- ZimmergrößeGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 3-5 Tage im September 2012 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Katrin |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Katrin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie, dass man Sie an der Rezeption nicht ordentlich beraten hat. Selbstverständlich ist es unser Anliegen alle Gäste bestmöglich zu beraten und jederzeit helfend zur Stelle zu sein. Wir haben dies auch intern besprochen und Lösungen zu dieser Problematik erarbeitet, damit unsere Mitarbeiter möglichst viel Zeit für die Beratung unserer Gäste haben. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben, Ihr Dominik Bollig mit Team -Hoteldirektor -
