Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Für 90€ Nacht/Person Ü/HP in einem 4 Sterne Superior-Hotel erwartet man als Gast ein Mindestmaß an Service, Ausstattung und Freundlichkeit. Eigenschaften, die man in diesem Hotel aber leider vergeblich sucht. Das bei weitem schlechteste Preis-Leistungs-Verhältnis, das wir je erlebt haben. Ein Hotel, das seine besten Zeiten längst gesehen hat und dringend umfassend verbessert werden müsste.
Winziges Badezimmer, kleiner als in manchem Wohnmobil. Bad wurde während des ganzen Aufenthalts nicht gereinigt (Haare und Staub in den Ecken). Durchgelegne Betten, harte Kopfkissen, kaputte Glühbirnen, kaputter Schrank. Keine Frottee-Schlappen auf dem Zimmer (an der Rezeption für 1,50€ zu erhalten, kosten im Einkauf keine 20 Cent!)
Abwechslungsreiches Essen. Frühstück überschaubar. Kein frischer Obstsalat und kaum regionale Produkte. Latte Machiato, Cappuccino nicht im Frühstück inkludiert. Lange Wartezeiten wegen sichtlich überfordertem Personal.
Unfreundliches Empfangspersonal (es gab nicht einmal ein "Grüß Gott" oder "Willkommen" zur Begrüßung). Bei Nachfragen, genervte Antworten und keine Bereitschaft zur Problemlösung. Bei der Endabrechnung sollten wir 10€ Telefongebühren zahlen, obwohl wir nicht einmal telefoniert hatten.
Das Hotel liegt mitten in der Ortschaft. Skilift und Zentrum sind gut erreichbar.
Beliebte Aktivitäten
- Sport
Völlig veraltet und abgenutzt. Knarrende Sauna-Bänke mit Sturzgefahr. Müllereimer nicht ausgelehrt und Müll auf dem Boden. Keine Handtücher im Wellnesbereich (nur ein Sauna-Handtuch auf dem Zimmer). Abgetragene, kaputte Bademäntel. 7 Liegen für 100 Gäste!
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Januar 2011 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sebastian |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Sebastian, besten Dank für Ihre Bewertung, auch wenn diese für uns nicht gerade positiv ausgefallen ist. Es ist in der Tat sehr ungewöhnlich für unser Hotel, dass sich Gäste bei uns nicht willkommen fühlen. Sollte es sehr wohl unser aller Anspruch in unseren Bemühungen sein, dass unsere Gäste zufrieden nach Hause fahren und gerne wiederkommen. Dennoch ist es nicht immer leicht, allen Ansprüchen unserer Gäste gerecht zu werden und wir bedauern sehr, nicht Ihren Geschmack getroffen zu haben. Sollten Sie unser Personal als unfreundlich empfunden haben, so möge ich mich in aller Form bei Ihnen im Namen unseres Hauses entschuldigen. Dies ist bestimmt nicht die Regel Ich nehme Ihre Kritikpunkte sehr ernst und werde diese intensiv mit meinen Mitarbeitern erörtern und daran arbeiten, die Serviceleistungen unseres Hauses zu verbessern. Vielleicht schenken Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt erneut Ihr Vertrauen und uns eine zweite Chance, uns zu beweisen und Ihren Ansprüchen gerecht zu werden. Mit freundlichen Grüßen, das Team vom Hotel König Ludwig & Ihre Roswitha Haindler
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