Alpin & Wellness Resort Ludwig Royal

Laut Internet und vor Ort hat das Hotel viele Auszeichnungen bekommen. Leider für uns nicht ganz nachvollziehbar wofür. Wellness: Wellness ist heute wohl ein sehr dehnbarer Begriff. Der Wellnessbereich besteht aus einem Pool, Whirlpool und einer Sauna. Der Poolbereich ist ziemlich langweilig, keine Musik oder Zeitschriften, unangenehmes Licht, altmodischer Whirlpool. Keinerlei Getränke werden dort angeboten wie in anderen Wellness-Hotels Wasser oder Tee. Alles andere wie Bäder, Thalasso, etc. gegen Gebühr. Wir haben eine Massage genutzt, diese war durch eine externe Masseurin organisiert und ausgeführt. War sehr angenehm und professionell. Zimmer: Das Deluxe-Zimmer war ruhig gelegen im obersten Stock mit Blick auf die Berge. Das Bad musste nachgereinigt werden aufgrund Spuren der Vorgänger im WC-Bereich. Dies wurde prompt erledigt nach Reklamation an der Rezeption. Die Tagesdecke hatte einen grossen Fleck, eine Glühbirne war defekt, Staub im Schrank. Also die Sauberkeit war nicht zufriedenstellend. Essen: Das Frühstücksbuffet war reichlich und abwechslungsreich. Kaffee gab es leider nur aus Thermoskannen. Die Halbpension war in Ordnung, aber nicht besonders originell. Einzelne Komponenten wiederholten sich in den Folgetagen. Nichts gegen Resteverwertung, aber so offensichtlich? Die Portionen waren nicht besonders gross. Wir holten daher nochmals Salat vom Buffet. Nachmittags wird von 14.00 bis 15.30 Uhr Teatime angeboten. Die ersten Gäste bekamen wohl auch Gebäck gereicht. Die Nachzügler nur noch Tee. Service: Das Servicepersonal bestand hauptsächlich aus Auszubildenden. Sie waren bemüht und freundlich, aber manchmal schlichtweg überfordert. Wartezeiten zum Teil über 1 Stunde für den Hauptgang. Auf Reklamationen wurde kaum eingegangen. Besteck flog ziemlich bei jedem Abräumen geräuschvoll auf den Steinboden. Schade. Top: Super ist die Lage, direkt gegenüber vom ersten Skilift, sodass man in Vollmontur rüberlaufen kann. Der öffentliche Bus bringt einen zum nächsten Lift. Schlitten zum Rodeln können kostenlos im Hotel ausgeliehen werden. Wir hatten schöne Urlaubstage, dies aber eher wegen der tollen Lage, den Ausflügen und dem vielen Schnee.

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