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Peter (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2010 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Hotel in die Jahre gekommen
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir haben über Ebay eine Übernachtungspauschale mit Frühstück für 2 Personen und 3 Übernachtungen ersteigert. Wir freuten uns auf 1200qm Wellnessbereich. Leider wurden wir endtäuscht. Der ganze Wellnessbereich ist überaltert (vermutlich aus den 70ern). Alles recht verwinkelt und nicht am Stück leider ist alles sehr dunkel gehalten. Das Zimmer ist groß, leider war eine Matratze sehr durchgelegen. Ein Röhrenfernseher war vorhanden. Das Bad war mit einer Badewanne zum Duschen ausgestattet wobei eine Spritzscheibe auf der schrägen Seite der Wanne montiert war. Eine Überschwemmung ist vorprogrammiert. Das Frühstück war reichhaltig mit frischem Obst. Das Restaurant haben wir nicht getestet. Wir haben in den umliegenden Gaststätten zum halben Preis gegessen. Das Personal war freundlich. Die meisten Gäste sind Golfer so ab 55 aufwärts. Der Preis über Ebay geht gerade noch i.O. Für den Preis gibt es aber neuere Hotels auch.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2010
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peter
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung auch wenn wir es sehr schade finden, das Sie von unserem Haus entäuscht waren. Bekanntlich kann man über Geschmack streiten. Ich gebe Ihnen Recht, dass es mit Sicherheit neuere moderne Wellnessbereiche gibt aber es ist immer eine Frage des Stils. Es ist auch nicht das erklärte Ziel uns mit großen moderen Wellnessoasen zu messen oder uns hier zu platzieren. Gerade das urige, gemütliche etwas verwinkelte Ambiente gefällt vielen unserer zufriedenen Gäste und das bekommen wir immer wieder gerne und oft bestätigt. Auch Auszeichnungen bekommt man nicht einfach so. Veraltet ist, wenn ich mir hier die Anmerkung erlauben darf, mit Sicherheit nicht der richtige Ausdruck. Ob über neu geflieste Duschen bis hin zu neuen hochwertigen Liegen im Sauna und Schwimmbadbereich um nur einige Dinge anzuführen, sind und bleiben wir immer in Bewegung uns bekannte Mängel zu beseitigen um uns zu verbessern. So nehme ich auch Ihre Kritik gerne an. Es wäre nur schön wenn man gleich vor Ort etwas davon erfährt um Abhilfe oder Alternativen anbieten zu können. Gerne gebe ich auch Ihr Lob an unser Personal weiter und bedanke mich dafür. Was das Preisleistungsverhältnis betrifft, so sind wir der Meinung, dass das gesamte Paket mit allen Zusatzleistungen der Oberstaufenpluskarte gegenüber vielen anderen Angeboten mehr als angemessen und attraktiv ist. Gerade wenn Sie das Glück hatten eines unserer Angebote über E-bay zu ersteigern. Vielleicht sollten wir in Zukunft daran arbeiten unsere Leistungsmerkmale noch transparenter für unser Gäste zu machen. Ich wünsche weiterhin viel Glück bei der Suche nach einem Hotel was Ihren Ansprüchen entspricht. Wir wünschen weiterhin viel Glück & Gesundheit mit den besten Grüßen aus dem Allgäu Ihr König Ludwig Team & Hotelmanager Markus Schmidt