Alpin & Wellness Resort Ludwig Royal

Das Hotel ist an der Hauptstraße gelegen, ziemlich verwinkelt durch Um- und Anbauten und es gibt sehr viele Flure und dementsprechend ebenso viele Zimmer. Es ist ein typisches Hotel im Stile der Region aber nicht sehr neu oder modern. Es gab auch nur im Foyer und in der Galerie kostenfreies Internet. Die kostenfreien Parkplätze im Hof waren immer besetzt, sodass wir einen Parkgaragenplatz bekamen, der aber gottseidank nicht berechnet wurde. Es waren zu unserer Zeit sehr viele kinderlose Paare in mittlerem Alter in diesem Hotel. Die Rezeption ist auch ab 22 Uhr nicht mehr besetzt. Also im Großen und Ganzen kein sooo schlechtes Hotel aber ich weiß nicht warum es so tolle Bewertungen bekommen hat und es ist für mich auch kein 4*Superior. Zum Wandern und Ausflüge in die Natur zu machen sehr gut und wohl auch zum Skifahren. Aber wir waren mit einer anderen Erwartungshaltung ( auch auf Grund der guten Bewertungen) in dieses Hotel gekommen. Wir werden jedenfalls dieses Hotel nicht wieder buchen, trotz der überdurchschnittlich guten Küche.

Wir hatten ein Dachzimmer, das mit landestypischen Möbeln ausgestattet war. Eine Kaffeemaschine oder einen Wasserkocher gab es nicht, nur eine Minibar. Leider auch hier Kleinigkeiten, die m.E. nicht gehen. Man hatte uns ein Durchgangszimmer zugeteilt, sodass man durch die Zimmertür die anderen Gäste im Nebenzimmer deutlich reden hören konnte, ebenso wussten wir wann sie aufstanden, wann sie sich fönten und wann sie das Zimmer verliesen. Der Balkon war zum Nachbarzimmer auch nur durch einen kleinen Vorhang abgeteilt, also quasi gar nicht. Die Gardinen waren schwarz an den Stellen, an denen sie immer in die Balkontür eingeklemmt werden, der Balkonboden hat geklebt (wohl vorher Cola oder ähnliches verschüttet worden); allerdings nach unserem Hinweis wurde der Balkon geputzt; Die Sitzbezüge des Sofas waren an den neuralgischen Stellen abgewetzt und der Teppisch hatte schon einige Flecken. Das Bett war allerdings soweit ich beurteilen kann niegelnagelneu. Sehr schön groß und bequem. Ich habe sehr gut geschlafen, bis unsere Nachbarn wach waren. Das Bad war sehr sauber geputzt und auch die Dusche war sehr schön, allerdings auch hier schon Stockflecken an der Duschwanne. Die Amarturen auch sehr laut und nicht auf dem neuesten Stand. Die Heizung wie schon erwähnt leider zu klein für das Zimmer oder nicht funktionsfähig, jedenfalls hing da auch ein Drahtseil raus, das ich nicht zuordnen konnte. Es werden in dem Hotel auch Hunde akzeptiert und so hatten wir auch noch ein bisschen Hundegebell auf der Etage.

Das Hotel hat einen sehr großen Restaurantbereich in dem fast zur gleichen Zeit alle Hotelgäste (das am Morgen ausgesuchte 3Gänge-Menü) von nur 2-3 Kellnern serviert bekommen. Die Tische stehen auch sehr eng und man sitzt sehr nah bei den anderen Gästen. Man kann sich kaum in Ruhe unterhalten. Die Kellner sind aber sehr freundlich und versuchen es dem Gast so angenehm wie möglich zu machen. Die Qualität der Küche ist allerdings excellent, da kann man nichts sagen, wirklich empfehlenswert. Das Frühstücksbuffet ist auch gut, es gibt alles was man so in einem 4* Hotel erwartet aber leider kommen die wenigen Angestellten kaum hinterher alles gleich wieder aufzufüllen. Es fehlten immer Teller, das Obst war so schnell wieder alle wie man es auffüllte, ebenso der Sekt und die dazugehörigen Gläser. Auf der Galerie auf der man am Nachmittag Tee und Plätzchen servierte, fehlten die kleinen Löffel. Der Tee war in der Halterung alle, neu auffüllen sollten wohl die Gäste selber aus dem Schrank daneben. Aber ich kann über die Qualität der Küche nur Gutes sagen, ein Lob an den Koch und das Küchen-Personal. Alles in allem: Leider zu viele Gäste für zu wenig Angestellte.

Also der erste Eindruck war sehr gut, allerdings war das Personal ziemlich beschäftigt bei unserem Einchecken. Es kamen an diesem Tag viele Gäste an und wir wurden in der Reihe eben abgefertigt, obwohl man sich um Freundlichkeit bemühte. Die Rezeption ist auch sehr klein und es herrscht immer ein Kommen und Gehen. In einem unwahrscheinlichen Tempo wurde uns das Hotel und seine Räumlichkeiten und Essenzeiten erklärt, kein Rundgang, kein Übersichtsplan. Allerdings war es dann bei der Einteilung der Tische am Abend auch vorbei mit dem Service und der Freundlichkeit. Wir wurden am Eingangsbereich des Restaurants von der Chefin stehen gelassen und uns wurde gesagt, dass wir warten müssten. Auf meinen Vorschlag, dass wir einfach etwas später nochmal kommen könnten, wurde mir in schnippischer Freundlichkeit verdeutlicht, dass wir hier bleiben sollten und außerdem wären ja heute 80 Gäste angereist. Also ich kann für ihre Kalkulation nichts und ich möchte als Gast nicht ihre Organisation entschuldigen müssen. Auch auf meinen Hinweis, unsere Heizung sei kalt und würde das Zimmer nicht aufwärmen (es schneite an diesem WE nochmals) , sagte mir die Chefin, dass in unserem Zimmer doch schon eine Woche niemand mehr gewohnt hätte und ich doch noch warten solle bis die Heizung warm sei. Es wurde aber weder wärmer noch fragte sie noch jemals nach ob sich mein Problem denn erledigt hätte, nein es hatte sich nicht erledigt und ich habe mir dann eine Decke bringen lassen. Sehr unprofessionell wie ich fand. Beim Auschecken dann sagen wir dies alles nochmal an der Rezeption und sie wollte uns dann als Entschuldigung etwas mitgeben: Sie gab uns einen Gutschein, WIR sollten für das Hotel neue Gäste WERBEN! Dann würden wir 50€ auf unseren nächsten Aufenthalt bekommen. Finde ich schon dreist.

Es liegt nicht in Oberstaufen sondern in einem nahen Ort der sich Staibis nennt und sonst nicht sehr viele Möglichkeiten zum Einkaufen oder Nightlife bietet. Ob ein Bus fährt kann ich nicht sagen, da wir immer mit dem Auto unterwegs waren. Es gibt im Örtchen wohl einen Bäcker, eine Käserei und einen Trachtenladen aber an dem Osterwochenende war in dem Ort absolut nix los. Nach 18 Uhr sah man auch keine Menschenseele mehr auf der Straße.

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