Althoff Grandhotel Schloss Bensberg

Das Grandhotel Schloss Bensberg verzeichnet seit einiger Zeit erhebliche Service-Defizite. Der frühere Blick fürs Detail ist völlig verloren gegangen. Wo früher das Alter der mitreisenden Kinder Anlass gab, Kinder-Bademäntel auf dem Zimmer vorzufinden, muss man sie jetzt mühsam beschaffen. Katastrophal der Niedergang der Restaurant- und Barqualität: Wir wurden vor dem Dinner in der Lobby-Bar statt mit dem gewünschten Aperitif mit dem Hinweis beschieden, diese habe jetzt geschlossen, man solle es in der Kamin- (jetzt: Dalì-) Bar versuchen. Dort wurden wir nicht minder rüde abgewiesen, es sei jetzt schon eingedeckt, wir könnten aber gerne im Stehen an der Bar einen Drink nehmen. Das Restaurant-Angebot ist de facto von vier auf eines geschrumpft: Spontan einen Tisch bei Herrn Wissler zu bekommen, ist aussichtslos, die einstmals wundervollen Alternativen im Nachbar-Schloss Lerbach (Restaurant Nils Henkel und französische Brasserie) sind nach der Schließung entfallen. Abendessen also nur noch in der Enoteca, einem ordentlichen, aber alles andere als außerordentlichen italienischen Restaurant. Das Frühstücks-Buffet am 3. Oktober entglitt in ein einziges Chaos. Die Gäste mussten wie in einem 3-Sterne-Haus anstehen und fanden dann ein leergefegtes Buffet vor, das über eine Stunde nicht aufgefüllt wurde. Dass sich das Grandhotel am Nationalfeiertag schließlich im verwelkten Blumenschmuck präsentierte, passte ins Bild. Eine herbe Enttäuschung!

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife