Aus DeutschlandDas Personal ist unfreundlich bis sehr unfreundlich. Man kam sich als Gast lästig vor. Das Zimmer war unerträglich heiß; wenn man das Fenster zum Lüften geöffnet hat, war es unerträglich laut von der Dico gegenüber.
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2017 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ernst |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Ernst, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offenen Worte. Wir bedauern sehr, dass Sie von Ihrem Aufenthalt in unserem Haus enttäuscht waren. Unser Hotelteam bemüht sich stets, unsere Gäste zu jeder Zeit rundum glücklich zu machen und tut dies von Herzen gerne. Dass Sie sich hier gar "lästig" vorgekommen sind, hat uns sehr entsetzt und spiegelt unsere eigentliche herzliche Gastfreundschaft wirklich nicht wider. Entschuldigen Sie bitte zutiefst, wenn Sie hier fälschlicherweise dieses Gefühl erhalten haben! Auch dass Sie das aktive Regensburger Nachtleben mit einer zusätzlich warmen Zimmertemperatur erlebt haben, bedauern wir sehr. Unglücklicherweise konnten nicht all unsere Zimmer aus Denkmalschutzgründen mit einer Klimaanlage ausgestattet werden, wie wir es uns für unsere Gäste gewünscht hätten. Lieber Ernst, ich hoffe sehr, dass Sie trotz allem eine schöne Zeit in Regensburg hatten und grüße Sie ganz herzlich, Julia Knerr Altstadthotel Arch Direktion
