Alua Helios Bay

Das Hotel Helios Bay ist insgesamt ein klasse RIU Hotel, was einfach gelungen ist. Es verfügt ca. über 280 Zimmer, die auf 4 Stockerken verteilt sind. Insgesamt hat es 6 Stockwerke, wobei sich in den beiden Untersten (1,2) Bars, Rezeption, Restaurant, Hallenbad, Pool, etc. befinden. Die Architektur ist sehr beeindruckend, sieht schon beinahe aus wie ein Palast, besonders die Einfahrt ist gut gelungen. Das Hotel ist ein Saisonhotel und wurde 2005 eröffnet, daher ist es erst die 2. Saison in Betrieb, was man vorn und hinten merkt. Alles sehr sauber, wie neu. Im Hotel gibt es nur All-Inclusive Leistungen, die hier besonders umfangreich waren. Der Altersdurchschnitt lag grob gesagt bei 45 Jahren aufwärts. Es waren zwar auch Familien mit Kleinkindern da, jedoch ging die Tendenz eher zu den Rentnern und das trotz Ferien. In meinem Alter zwischen 15-25 waren äußerst wenig Leute da. Für Kleinkinder war nur ein kleines Becken vorhanden, sodass ich als Familie vielleicht doch lieber das Riu Miramar (Family Hotel direkt nebenan empfehlen würde). Kinderdisco etc. war dennoch vorhanden. Großteils waren in dem Hotel die Länder England und Deutschland vertreten. Im Gegensatz zur Türkei, Ägypten und vielen anderen Ecken in Bulgarien oder wo auch immer, war im Hotel Riu Helios Bay Club Russia nicht vertreten, was sehr angenehm war. Für einen Badeurlaub war das Hotel perfekt! Mit Familie, besonders mit Kleinkindern sollte man lieber das RIU Miramar buchen, ansonsten kann man nicht viel falsch machen. Für 1 Woche Badeurlaub ist es hier okay, jedoch für mehr, meiner Meinung nach nicht. Reisezeit ist wohl im Sommer am besten, wobei mein Freund und ich die letzten 2 Tage richtig starken Sturm hatten (Bar war mit Meerwasser geflutet). Temperatur lag sonst täglich bei ca. 35 Grad, leichter Wind... Man sollte Medikamente mitnehmen gegen Durchfall, Übelkeit, Brechteiz etc. Ich selbst hatte das Problem und lag dort 2 Tage flach. Das Preisleistungsverhältnis war meiner Meinung nach normal. Das Hotel kostet regulär viel Geld für Bulgarien, bekommt dafür die passende Leistung. Ansonsten wünsche ich einen schönen Urlaub. War schon in vielen Hotels, RIU Helios Bay hat mit mit am Besten gefallen.

Die Zimmer waren einfach perfekt! Allein die Größe von 30m² als Doppelzimmer war schon super! Man hatte Platz, konnte die Koffer problemlos ausbreiten und trotzdem noch dran vorbeigehen. Zu der Ausstattung zählten die üblichen Sachen wie Fernseher (wenige deutsche Programme), Minibar, Safe (ca. 16€ für 1 Woche), Föhn, Telefon, Schreibtisch, Sitzecke, Spiegel, etc. Das Bdezimmer war auch toll gemacht, die Dusche war groß und nur mit einer Steinmauer umschlossen. Mehr gibt es nicht zum Zmmer zu sagen, Türen waren mit Vollautomatik und Karte zu bedienen, was nicht alltäglich in den Hotels ist, meistens nervige Schlüssel. Handtücher wurden täglich unaufgefordert gewechselt und auch die Reinigung war einfach klasse, mehr kann man dazu nicht sagen.

Das Hotel verfügt über ein Hauptrestaurant und ein Themenrestaurant (tagsüber Snackbar), sowie mehreren kleinen Bars, die sich in der Lobby, am Pool, im Untergeschoss etc. befinden. Sobald man dort ankommt bekommt man für das Abendessen im Hauptrestaurant ein Tisch zugewiesen, den man für den ganzen Urlaub behält. Morgens und Mittags muss man sich dagegen selbst um einen Tisch bemühen, was jedoch kein großes Problem darstellte, da es genug gab. Für das Abendessen gab es zwei Sitzungen, die man beim Oberkellner anmelden muss. Die erste ging von 18:30 bis 20:00, wo hauptsächlich die Familien mit Kleinkindern waren. Die 2. Sitzung begann um 20:30 und ging bis 22:00 etwa. Man hatte genug Zeit! Getränke gab es im ganzen Hotel an jeder Ecke. An den Bars gab es Cocktails in allen Varianten, teils im AI Angebot mit drin (man konnte sich wenn man will gut betrinken). Das Angebot an Speisen war sehr umfangreich, habe es selten bei einem Hotel so umfangreich erlebt. Mittags gab es an der Snackbar Kleinigkeiten wie Pizza, Salate, Pommes, Hamburger usw. und für die, die großen Hunger hatten, gab es eben das Restaurant mit Mittagsbuffet. Die Atmosphäre wirkte sehr angenehm und ruhig, es war nicht das Stressgefühl da, wie man es in anderen Hotels erlebt. Im Themenrestaurant konnte man landestypische Gerichte essen, man musste sich lediglich am Tag vorher beim Oberkellner dafür anmelden. Für Trinkgelder etc. gab es einen großen Kasten, wo jeder beliebig etwas reinwerfen konnte. Gastronomie war einfach TOP!

Der Service war einfach super! Man kann nichts schlechtes darüber sagen, weil einfach alles perfekt war. Die Zimmermädchen haben ihre Arbeit exzellent gemacht, die Rezeptionsdamen waren 24h für jeden Wunsch offen und auch die Kellner im Restaurant und in den Bars waren super freundlich, hatten Zeit und haben ihre Arbeit super verrichtet. Man wartete keine 2min und der Teller wurde abgeräumt. Trotz Ferienzeit und einem vollen Hotel schaffte es das 10-köpfige Team im Restaurant immer aufs neue, die Menschenmenge an den Tischen zu versorgen. Das Team für die Außenanlage hatte ebenfalls alles unter Kontrolle. Liegen und Matten gab es egal um welche Uhrzeit und nervige Handtuchreservierungen kamen daher nicht vor. Bei Krankheit gibt es im Hotel ein Krankenzimmer, das von Morgens bis Abends mit einer Krankenschwester (spricht deutsch und englisch einwandtfrei) besetzt ist. Von 10 bis 11 Uhr hatte der Arzt dort Sprechstunde, ich habe aufgrund von Magenproblemen selbst von ihm Gebrauch gemacht, sehr freundlich! Eine Kinderbetreuung ist auch vorhanden, sodass auch Eltern mal abschalten können. Es gab ansonsten wie schon gesagt keinerlei Probleme mit dem Service. Deutsch und Englisch sprach fast jeder dort!

Die Lage des Hotels ist weniger schön. Das Hotel steht meiner Meinung nach am falschen Ort. Das Örtchen Obzor (ca. 5min vom Hotel bis ins Stadtzentrum) ist sehr verschlafen, klein und dem Tourismus noch nicht gewachsen. Es befindet sich dort alles noch im Aufbau, quasi im "Kommen". Neben ein Paar Ständen, wo man allerlei Sachen bekommen kann, gibt es ein kleines Krankenhaus, eine Apotheke, sowie ein paar nette Restaurants und Cafes. Sehr gemütlich und lecker sahen die Fischrestaurants im Ort aus, die man trotz all inclusive besuchen sollte (Gerichte ca. 3-5€). Ansonsten gibt es keinerlei Einkaufsmöglichkeiten und Aktivitäten im Ort. In der näheren Umgebung befinden sich einge Baustellen von riesigen Hotels, die in ein Paar Jahren das Örtchen wohl zu einer Touristenstadt machen, sowie das Hotel RIU Miramar (Family Hotel) und einige kleinere Hotels. Der direkte Strand am Hotel war im Gegensatz zum Ort sehr schön und für einen Badeurlaub geeignet, auch wenn das Wasser nicht wie im Mittel- oder Roten Meer aussieht, sondern eher Nordsee! Die Ausflugsmöglichkeiten waren sehr begrenzt. Man konnte tagsüber nach Varna, wobei die Transferzeit, wie man es auch schon bei der Anreise vom Flughafen zum Hotel merkt, sehr lang ist. Je nach Motorisierung der Bullis/Busse beträgt die Zeit für eine Strecke Hotel-Varna zwischen 60 bis 90 Minuten. Teils fahren die Bullis nur mit 30km/h, weil sie überladen sind mit Leuten. Ein Taxi wäre sicherlich besser für einen Ausflug geeignet. Weitere Ausflugsziele gab es nicht! Die Verkehrsanbindung war auch nicht sonderlich gut. Taxis gab es genug, Bushaltestellen habe ich nicht eine gesehen, von einer Bahn ganz zu schweigen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Angebot an Sport, Unterhaltung etc. war nicht so umfangreich wie in anderen Hotels. Es gab keine nervige Animation, die alle 15min fragt "Volleyball? Wassersport?", was ich persönlich gut fand. In der Empfangshalle gab es einen großen Wochenplan, wo genau stand, was wann stattfindet. Wer also Lust hatte auf Volleyball, konnte dort Uhrzeit und Ort entnehmen, wer keine Lust hatte, wurde in Ruhe gelassen. Im Angebot gab es zum Beispiel Volleyball, Bulgarisch-Sprachkurs, tanzen, Gymnastik, usw. Neben dem großen Pool, gab es ein kleines Kinderbecken, was jedoch etwas klein geraten ist und im Nachbarhotel RIU Miramar ausgeprägter war. Für Kids gab es ansonsten die Kinderdisco, die eigentlich immer stattfand (man sah jedenfalls andauernd Kinder tanzen etc.). Am Strand die Liegen kosteten leider Geld, was ich bei einem RIU Hotel nicht erwatet hätte. Tagespreis 6€ (2 Liegen und 1 Schirm).