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Rico (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2012 • 1 Woche • Strand
Kann die sehr gute Bewertung nicht bestätigen !!!
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir hatten uns für dieses Hotel, aufgrund der guten Bewertung entschieden. Leider mussten wir Vorort feststellen, dass die Zimmer (mit Ausnahme Bett & WC) nicht sauber waren. Spiegel, Fließen, Möbel, TV und Armaturen vom Bad waren dreckig bzw. staubig. Auf dem Telefon war eine dicke Staubmatte zu sehen! Kaum zu glauben. Dazu kommt ,dass die Fotos von den Zimmer wohl schon sehr alt sein müssen: An den Wänden war die Tapete vergilbt und an einigen Stellen sogar abgerissen. Das Bad wurde wohl mit Absicht nicht ins internet gestellt, denn dieses ist extrem klein. Das Bad ist so klein, dass man beim Duschen das ganze WC gleich mit nass macht. Nach einer Beschwerde haben wir uns für die neueren hochwertigen Zimmer entschieden. Aus Kulanz kam man uns mit dem Aufpreis entgegen. Statt 30€ mussten wir nur 15€ pro Tag zahlen. Diese Zimmer waren wirklich neu, aber auch hier war die Sauberkeit nicht gerade top... wieder Spiegel, Fließen und Armaturen waren nicht sauber. Dieses Bad war auch grösser und besser geschnitten als bei den "normalen" Zimmern. Beim Frühstück waren zum Teil die Brötchen steinhart, ausserdem fehlte es an Abwechslung. Das Abendessen war im Groben und Ganzen ok. Die deutschsprachige Rezeption, Lage und Klimatisierung des Hotels haben uns hingegen sehr gefallen. Trotzdem wir würden dieses Hotel nicht empfehlen. Für den hohen Preis hatten wir schon deutlich schönere Hotel gesehen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rico
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Wir sind erstaunt, dass Sie mit unserer Reinigung nicht zufrieden waren, denn Beschwerden haben wir bisher noch nie erhalten. Wir sind Ihnen aber sehr dankbar, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben und wir werden uns darum kümmern und die Reinigung täglich kontrollieren. Das Hotel verfügt über 2 Zimmer (renovierte Zimmer und nicht renovierte Zimmer). Bei den renovierten Zimmern kann man zwischen der Junior Suite und den “normal “großen Zimmern wählen. Der Aufpreis von 15 Euro, der Ihnen verrechnet wurde, ist der Differenzbetrag zu den nicht renovierten Zimmern (die von Ihnen gebucht wurden) und die von Ihnen im Hotel gewählt wurden. Wir bedauern, dass Sie uns nicht während Ihres Aufenthaltes über Ihre Unzufriedenheit informiert haben, denn wir hätten alles daran gesetzt Ihren Aufenthalt zu Ihrer Zufriedenheit zu gestalten. Die Direktion Antonio