Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Zimmer waren schön eingerichtet, Bettwäsche wurde nicht gewechselt. Aufgrund des ziemlich jungen Personals wurden wir (evtl. gleiche Altersklasse) sehr unhöflich behandelt. Am letzten Tag haben wir nicht mal mehr Kaffee zum Frühstück bekommen. Es sind sehr viele Service-Angestellte und keiner fühlt sich für das Wohl der Gäste verantwortlich. Da sind wir schon an sehr viel besseren Service gewohnt! Am Tag der Anreise haben wir ein Raucherzimmer erhalten :-( und wir hatten das Gefühl es rauchte immer noch. Haben dann aber ein neues Zimmer erhalten. Und trotz "Schallschutzfenster" konnte man den Straßenlärm sehr gut hören!! Wir werden wohl das nächste mal ein anderes Hotel auswählen...
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Oktober 2011 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Rebecca |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Rebecca, da hast Du uns eindeutig auf dem falschen Fuß erwischt und es tut mir sehr leid, dass Du diese Erfahrung in unserem Hause machen musstest. Wenn Ihr nochmal nach Köln unterwegs seid dann meldet Euch doch bitte bei mir! Beste Grüße Philipp Lennartz Stellv. Direktor
