Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Der Aufenthalt im Hotel fand in angenehmer und wohlfühlender Athmosphäre statt. Das Personal war stets freundlich und zuvorkommend. Besonders die Hotel-Bar war gemütlich und lädt zum Verweilen ein. Das Frühstück war ok, ausreichend, aber nicht überragend. Die Sauberkeit des Zimmers ausreichend.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im April 2018 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Laura |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Laura, haben Sie herzlichen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen zu Ihrem Aufenthalt bei uns, auf diesem Wege mitteilen. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten, und Ihnen besonders die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und die Wohlfühlatmosphäre im Hotel, so positiv in Erinnerung geblieben sind. Da unsere Gäste im Allgemeinen gerade die Sauberkeit und die Zimmerausstattung lobend erwähnen, bedauern wir es sehr, dass wir diesen Eindruck bei Ihnen nicht wecken konnten. Daher würden wir uns freuen, wenn Sie uns mitteilen könnten, in welchem Zimmer Sie zu Gast waren, um unsere internen Prozesse zu analysieren. Wir hoffen, dass Sie sich, bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln, nochmals von unserem Haus überzeugen würden und senden somit die besten Grüße aus der Domstadt. Ihre Vera van Walsem
