Gebucht aufgrund seiner günstigen Lage in Hauptbahnhofnähe, konnte mich das Hotel aufgrund eines sehr kleinen Zimmers und unwissenden Personals nicht überzeugen.

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Schlecht
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistung

Schlecht

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Matthias vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Anmerkungen betreffend unseres unwissenden Personals nehme ich gerne auf, denn dies überrascht mich sehr. Diese Schilderung entspricht nicht unserem Standard und Anspruch von qualitativen Service und wie Sie den anderen Bewertungen entnehmen können, können wir oftmals durch diesen Anspruch überzeugen. Wir hoffen sehr, dass Sie uns bei einem zukünftigen Aufenthalt die Möglichkeit geben werden, Sie erneut zu überzeugen. Herzlichst, Jessica Ternes - General Manager -

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„Gutes Stadthotel”

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