Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Schlechtes Hotel, dreckig, alles voller Schimmel, Betten kaum zu ertragen. Einen Tag vorher abgereist, es wurde nicht mal gefragt, warum. Heizung funktionierte nicht. Alles schlecht.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2020 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nici |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 5 |
Guten Tag Bettina, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Die geäußerte Kritik nehmen wir sehr ernst und dies werden wir intern mit den zuständigen Kollegen besprechen. Wir hatten Ende Dezember tatsächlich Heizungsausfall im gesamten Hotel an einem Tag, wir haben umgehend darauf reagiert und den Notdienst kontaktiert. Die Heizungspumpe wurde innerhalb ein paar Stunden Ausgetauscht. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen und Sie dann voll überzeugen und zufriedenstellen. Herzliche Grüße Ihr Team vom AZIMUT Hotel Erding
