Angel's - das hotel am fruchtmarkt

Sehr geehrter Hans-Jürgen, wir danken Ihnen recht herzlich, dass Sie sich die Mühe und die Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthaltes im Angel´s-das hotel am fruchtmarkt zu berichten. Ihre Bemerkungen sind für uns sehr wichtig, denn wir möchten den Erwartungen unserer Gäste entsprechen und deren Wünsche stets erfüllen. Ich möchte mich dafür entschuldigen, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht so genießen konnten. Ihrer Bemerkung über das Fleisch muss ich leider zustimmen, es war zu sehr gepökelt und dadurch zu salzig. Ihre Bemerkung über den Service habe ich mit dem Restaurantleiter besprochen und wir versuchen unsere Mitarbeiter noch mehr auf aufmerksamen Service zu sensibilisieren, Ihre Anmerkung über die Klimaanlage kann ich leider nicht nachvollziehen. Wir haben Ihr Zimmer kontrolliert und die Klimaanlage kühlte einwandfrei. Ich hätte mir gewünscht, dass Sie uns am Abend noch kontaktiert hätten, damit wir geschaut hätten ob alle Fenster geschlossen sind, das Bedienfeld auf Minus steht und ob in der Zentrale die richtige Temperatur festgelegt ist. Ich hoffe Sie nehmen meine Entschuldigung an und seien Sie versichert, dass ich Sie auch noch über eine separate Email persönlich kontaktieren werde. Mit freundlichen Grüßen Marco Gruber Hoteldirektor