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Elvis (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2017 • 2 Wochen • Strand
Überbuchung sorgt für Ärger
3,0 / 6

Allgemein

Grundsätzlich ist das Hotel zu empfehlen, wie es die übrigen Rezensionen beschrieben haben. Leider war es überbucht, so dass wir für mehrere Tage in einem sehr schlechten Hotel leben mussten. Dem Management lag dabei mehr das Wohl und Ansehen des eigenen Hotels am Herzen als das Wohl des Gastes.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Ausstattung und Sauberkeit des Zimmers waren sehr gut.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Es gab jeden Tag ein abwechslungsreiches Buffet mit leckeren Speisen.


    Service
  • Eher gut
  • Das Verhalten des Managements bezeichne ich als arrogant. Das übrige Personal war stets nett und freundlich.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Kurze Anreise nach dem Flug und dirversuchtekte Strandlage ist sehr zu empfehlen!


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elvis
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel so gut gefallen hat. Es tut uns wirklich leid, dass es zu einer Überbuchung gekommen ist, so dass Sie nicht direkt bei Anreise im Anissa Beach & Village wohnen konnten, sondern in einem anderen 4-Sterne-Haus untergebracht waren. Wir möchten uns auch auf diesem Weg noch einmal dafür entschuldigen. Da diese Situation auch nicht in unserem Sinne war, haben wir Ihnen direkt vor Ort als Ausgleich für die anfänglichen Unannehmlichkeiten verschiedene Extraleistungen angeboten, so dass wir Ihren Aufenthalt bei uns noch schöner gestalten konnten. Gerne heißen wir Sie erneut bei uns willkommen. Ihr Team vom Anissa Beach & Village