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Mia K. (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juni 2021 • 1 Woche • Sonstige
Absolute Katastrophe - nie wieder !!!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Wir waren 8 Tage in dem Aparthotel Ciudad Laurel in Cala Millor und eigentlich bin ich absolut kein Mensch, der Bewertungen schreibt, aber das muss in diesem Fall leider sein. Vorab – wir haben All-Inclusive für die gesamte Zeit gebucht. Angefangen beim Essen – wir sind es gewohnt, auch in Spanien, deutlich besseres Essen zu bekommen, als täglich mittags und abends größtenteils nur nach nichts schmeckende, verkochte Nudeln und zu harten Reis. Weiter zu dem eigentlichen Grund der Bewertung – wir mussten am letzten Tag um 12 Uhr aus dem Zimmer, was ja absolut normal ist. Nicht normal war aber, dass uns mit Abgabe der Zimmerkarten auch das All-In-Bändchen abgeschnitten und weggenommen wurde, sodass wir ab diesem Moment nichts mehr zu essen und zu trinken bekommen haben. Unser Transfer kam um 15.35 Uhr, sprich 3,5 Stunden später, in denen wir uns nicht Mal mehr ein Wasser an der Bar hätten holen können, ohne dafür zahlen zu müssen. Es ist ein Familienhotel, was die Situation meiner Meinung nach noch viel schlimmer macht, wenn man sich vorstellt, dass eine Familie mit kleinen Kindern abends nach Hause fliegen würde und es ab 12 Uhr nach dem Check-Out nichts mehr zu essen und trinken gibt. Auf Nachfragen an der Rezeption kam der Hotelmanager – noch nie habe ich einen solch unfreundlichen Menschen im Hotel erlebt. Er sagte wortwörtlich, dass ab 12 Uhr der Vertrag endet, somit auch das All-In und dass es nicht sein Problem wäre, wenn wir später fliegen würden. Er gab uns also deutlich zu verstehen, dass wir ab 12 Uhr in dem Hotel auch nicht mehr willkommen wären. Mit dieser Aussage war das Gespräch für den Herrn auch beendet. So etwas habe ich zuvor noch nie erlebt – weder, dass mir das All-In-Bändchen abgeschnitten wurde, noch, dass man so unfreundlich und frech abgespeist wird. Einfach ohne Worte – absolut nicht empfehlenswert – nie wieder !!!


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Fahrt mit dem Transfer war leider etwas über 2 Stunden. Die Umgebung war schön - der Strand war nicht so weit entfernt. An der Strandpromenade entlang waren sehr viele Läden, an denen man sehr gut entlang schlendern konnte.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Juni 2021
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mia K.
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Mia, Wir entschuldigen uns für Ihre Unzufriedenheit. Es ist eine Vertragsangelegenheit zwischen dem Reiseveranstalter und dem Hotel. Liebe Grüße, Aparthotel Ciudad Laurel Team