Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub.
Alle Bewertungen anzeigen
Sina (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • November 2014 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Kein Wellnesstraum
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir (vier Freundinnen) haben den Terassenhof für ein paar Tage Wellness gebucht. Das Zimmer im Nebenhaus, war erschreckend alt eingerichtet und zwei von uns mussten auf einem wirklich misserablen alten Ausklappsofa schlafen! Im Großen und Ganzen überhaupt kein schönes Apartment. (Wir hatten das Zimmer für vier Erwachsene gebucht, aber das für zwei bekommen!!!) Die Dame am Empfang war bei der Ankunft ausgesprochen freundlich, am nächsten Tag die Besetzung leider nicht mehr. Ebenso fehlten die Bademäntel auf dem Zimmer-wir wurden nur darauf hingewiesen noch mal zu schauen (es waren keine da!!!) also sollten wir in das Hauptgebäude und unsere Mäntel selbst holen... Das Frühstück an beiden Tagen war sehr ausreichend und lecker-bis auf den gegorenen Multivitaminsaft der aber auch sofort, nachdem wir das Personal aufmerksam gemacht haben, ausgetauscht. Der "Wellnessbereich" im Hauptgebäude, war sauber. Allerdings ging die Dampfsauna nicht. Am zweiten Tag hatten wir Wellnessangebote gebucht (eine externe Kosmetiker/Masseur). Allerdings war dies ein Fehler. Nachdem die erste von uns die Gesichtsbehandlung hatte, sollte der zweite Teil-die Massage-erfolgen. Allerdings war der Masseur nicht da. Die Kosmetikerin versuchte in zu erreichen, doch vergebens. Sie versuchte mit uns vier Frauen zu verhandeln wer wann eventuell die Behandlung erhalten oder nicht erhalten kann und hat sich sogar den Komplettpreis für die Hälft der Anwendung schon zahlen lassen. Nach 1 1/2 Stunden kam dann der Masseur (er hatte unerwarteten Frauenbesuch) und wir konnten nun doch noch die massagen erhalten, allerdings hörten wir keine Entschuldigung o.ä. selbst nach dieser Aktion haben sie noch genau nach Minute gerbeitet. Das Fazit: Für einen Wellnessurlaub-NIE WIEDER!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im November 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sina
    Alter:26-30
    Bewertungen:1