- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir (vier Freundinnen) haben den Terassenhof für ein paar Tage Wellness gebucht. Das Zimmer im Nebenhaus, war erschreckend alt eingerichtet und zwei von uns mussten auf einem wirklich misserablen alten Ausklappsofa schlafen! Im Großen und Ganzen überhaupt kein schönes Apartment. (Wir hatten das Zimmer für vier Erwachsene gebucht, aber das für zwei bekommen!!!) Die Dame am Empfang war bei der Ankunft ausgesprochen freundlich, am nächsten Tag die Besetzung leider nicht mehr. Ebenso fehlten die Bademäntel auf dem Zimmer-wir wurden nur darauf hingewiesen noch mal zu schauen (es waren keine da!!!) also sollten wir in das Hauptgebäude und unsere Mäntel selbst holen... Das Frühstück an beiden Tagen war sehr ausreichend und lecker-bis auf den gegorenen Multivitaminsaft der aber auch sofort, nachdem wir das Personal aufmerksam gemacht haben, ausgetauscht. Der "Wellnessbereich" im Hauptgebäude, war sauber. Allerdings ging die Dampfsauna nicht. Am zweiten Tag hatten wir Wellnessangebote gebucht (eine externe Kosmetiker/Masseur). Allerdings war dies ein Fehler. Nachdem die erste von uns die Gesichtsbehandlung hatte, sollte der zweite Teil-die Massage-erfolgen. Allerdings war der Masseur nicht da. Die Kosmetikerin versuchte in zu erreichen, doch vergebens. Sie versuchte mit uns vier Frauen zu verhandeln wer wann eventuell die Behandlung erhalten oder nicht erhalten kann und hat sich sogar den Komplettpreis für die Hälft der Anwendung schon zahlen lassen. Nach 1 1/2 Stunden kam dann der Masseur (er hatte unerwarteten Frauenbesuch) und wir konnten nun doch noch die massagen erhalten, allerdings hörten wir keine Entschuldigung o.ä. selbst nach dieser Aktion haben sie noch genau nach Minute gerbeitet. Das Fazit: Für einen Wellnessurlaub-NIE WIEDER!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 1-3 Tage im November 2014 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Sina |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 1 |