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Kerstin (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2012 • 1 Woche • Strand
Sehr erholsamer Urlaub in einem tollen Hotel
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wir waren insgesamt sehr zufrieden mit dem Hotel, kleiner Minuspunkte gab es dennoch, die ich in den einzelnen Kategorien loswerden möchte. Wir waren vor allem mit dem Service im restaurant und dem Zimmerservice sehr zufrieden. Das Essen war für uns TOP, was dort schon zum Frühstück aufgeboten wurde, hat man zu hause in keinster weise. Der Strand war super, die Poolanlage auch sehr schön, vor allem der Salzwasserpool gefiel mir besonders. Gästestruktur war sehr durchmischt, natürlich wieder viele Russen, die teils auch wieder sehr laut und ohne jegliche Manieren auftraten. Viele Familien mit Kindern und auch vereinzelt Paare. Einzig die Tatsache, das es einen wunderschönen Spielplatz gibt mit mehrere Rutschen, und den man so gut wie nie nutzen kann, haben wir nicht verstanden. Die sonne scheint dort den ganzen tag drauf, das alles so heiß ist, und man nicht rutschen kann. Dort fehlt dringend ein Sonnenschutz!!! Das gleiche gilt auch für die zwei Babypools, die den ganzen tag in der prallen Sonne sind. Ein wunderschöner großer Garten, viele schattenspendende Bäume, kleine Sitzgruppen laden zum Cocktail trinken ein, ganz toll. Jeden Mittwoch findet dort ein gartenrundgang statt, klasse! Wir kommen gern nochmal wieder!


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten ein familienzimmer in der 2. Etage und es war sehr hellhörig und laut, vor allem, wenn die russischen freunde mit ihren Kindern vorbei liefen. Das Zimmer ansich war sehr schön groß, genug Platz für uns und auch noch Platz für den Buggy, Klima war sehr leise und angenehm, Fernseher, Kühlschrank, alles dabei. Einziger Minuspunkt hier das Bad. Keine Abluft beim Duschen, eine Glastüre, die zwar Blicke auf die Toilette verwehren, aber sie ist nur angelehnt, sodaß man alles, und ich meine ALLES, bis ins zimmer hört oder riecht! ( Sorry, aber eine Badtüre muss man immer richtig verschließen könnnen ) und es gehört auch einfach eine Abluft in ein so kleines Muffelbad.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen war sehr gut und auch abwechslungsreich. Wir waren die ganze Woche im Hauptrestaurant essen und wir fanden immer was, was zusagte. Es wurde immer frisch gekocht, besonders lecker fanden wir die Spagetti mit den Meeresfrüchten. Ich habe sehr viel landestypisches probiert, es war wirklich lecker. Man hätte alles noch etwas mehr salzen können, fanden wir. Es wurde immer nachgefüllt, sobald es alle wurde, es gab keine lange warteschlangen am Büffet. Das Frühstück bot alles, was man sichnur vorstellen kann. Viel mehr als das kann man zuhause garnicht haben. Besonders lecker war der Lachs, den es mal zum Frühstück gab. Und man konnte den Tag immer mit einem Sekt beginnen. Super ! Die Spezialitätenrestaurants haben wir nicht genutzt, aber die Taverne am meer sah echt toll und romantisch aus.


    Service
  • Gut
  • Ich hätte jetzt gern alle Sterne vergeben, leider fand ich die Kellner an der Hotelbar nicht sehr freundlich. Es war abends schon immer sehr voll, dennoch wurde man "übersehen" und das ging uns nicht nur einmal so. Hervorzuheben sind die Kellner / innen im Restaurant. Immer freundlich, immer zuvorkommend zu unserer kleinen Tochter. Sobald wir reinkamen, wurde ein Kinderstuhl gebracht. Aber es gilt wie überall, wie man in den Wald ruft.... Auch mit den Putzfrauen waren wir mehr als zufrieden. Sie waren die ersten Tage immer gerade zur Mittagsruhe unserer Tochter zum putzen da, nach einem kleinen Gespräch und einem Dankeschön kamen sie entweder nach dem Mittagsschlaf ( und der war erst gegen 4 Uhr zu Ende ) oder schon davor. Ganz Toll! Kinderclub war super!!! Unsere große Tochter fühlte sich dort sehr wohl. Nun das große MINUS unsererseits. Unsere große Tochter hatte während unseres Urlaubs Geburtstag. Ich hatte schon vorher per email angefragt,ob man sie dort überraschen kann. Mir wurde gesagt, das man das dort vor Ort regeln kann. Also habe ich die Rezeption angesprochen. Es wurde alles notiert und zusätzlich wurde ich ins Restaurant geschickt. Der Restaurantchef bot mir nur ein, eine Torte zu kaufen, aber einen schönen gedeckten Tisch o.ä. gibt es nicht und verwies mich dann zum Miniclub, dort könne man ja bescheid sagen. Vielleicht machen die dort was für sie. Wir sind dann den nächsten tag nochmals zur Rezeption und es wurde nochmal alles eingetragen und versprochen, es gibt eine Überraschung. Und es kam NICHTS!!! Meine Tochter war sehr enttäuscht! Wir fahren seit jahren immer in TUI Family Hotels und da meine Tochter meistens gerade zu der Zeit Geburtstag hat, haben wir da schon sehr viel tolles erlebt.Es gab dort immer tolle einedeckte Tische zum Frühstück oder Abendessen und eine überraschung auf dem Zimmer. Von einem TUI Best Family HOtel hätte ich da viel mehr erwartet als NICHTS! Sehr enttäuschend!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Nur ca. 20 min vom Flughafen zum Hotel. Leider ist rings um das Hotel nichts, was uns so aber jetzt auch nicht gestört hat. Wir waren nur eine Woche da und haben diese Woche als reinen Badeurlaub genutzt. Ausflüge haben wir keine gemacht. Das vielbeschriebene Werk mit den Schornsteinen links nebenan ist zwar optisch am ersten Tag nicht so schön, guckt sich aber irgendwie weg,wenn man länger am Strand ist. Ist uns die anderen Tage garnicht mehr aufgefallen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Strand war super, leider zwar Steine im Wasser, was das reinlaufen mit Kindern als schwierig gestaltete, vor allem, wo die Wellen so hoch waren. Trotzdem klares hellblaues Wasser. Wir lagen die meiste Zeit ganz hinten unter den Bäumen, weil Schatten am Strand echt Mangelware ist. Die aufgestellten kleinen Schirmchen reichen kaum für zwei Liegen. Und auch am Pool gab es viel zu wenig Sonnenschirme. Am Salzwasserpool war schon früh nach 7 uhr alles belegt, aber mein Gott, sollen sich doch die anderen ihren Urlaub mit zeitigem Aufstehen vermiesen. Wir sind nach 9 uhr an den Strand und fanden IMMER noch ein Plätzchen unter den Bäumen bzw. am Strand. Der Salzwasserpool war mein Favorit, die anderen rochen mir schon von weitem zu sehr nach Chlor. Unserer Tochter fand natürlich die Rutschen super. Auch ganz klasse waren die Lifeguards, die dort am Pool und auch bei den hohen wellen am Strand zu sehen waren.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    23. August 2012 Sehr geehrte Frau Kerstin, zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie mit Ihrer Familie Ihren Urlaub im Apollonia Beach Resort & Spa verbracht haben. Wir haben Ihre Hotelkritik bei Holidaycheck gelesen und freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hotel gefallen hat. Gerne lesen wir, dass Sie der Service und die Leistungen im Hotel überzeugt haben. Dennoch möchte ich auf diesem Wege erwähnen, dass zum Zeitpunkt Ihres Aufenthaltes mehr deutsche Gäste in unserem Hotel anwesend waren, als die von Ihnen erwähnten Russen. Es tut mir leid, wenn Sie diesen Eindruck hatten. Gerade in den Monaten Juli und August, also in der Hauptferienzeit in Deutschland, wird das Apollonia Beach Resort überwiegend von deutschen Reisebüros gebucht, da es seit Jahren als Familienhotel bekannt ist. Es tut mir leid, dass Sie von dem Spielplatz am Strand enttäuscht waren. Dieser Platz wurde allerdings fuer den Kinderclub von der TUI ausgewählt. Dass Ihre Tochter zu ihrem Geburtstag enttäuscht wurde, tut mir besonders leid und ich möchte mich auch im Namen der Mitarbeiter bei Ihnen hiermit entschuldigen. Normalerweise halten wir fuer unsere Geburtstagskinder, egal ob klein oder gross, immer eine kleine Überraschung bereit. Ich würde mich freuen, wenn Sie unser Hotel nochmals für Ihren Urlaub auswählen, und ich verspreche Ihnen, sollte dieses wieder in der Zeit des Geburtstages Ihrer Tochter fallen, dass wir diesen entsprechend würdigen werden. Unser Hotel erfreut sich jedes Jahr einer stets wachsenden Zahl an Stammgästen, die den Service im Hotel und das Essen sehr schätzen. Fuer unsere treuen Freunde bieten wir den CYAN BONUS CLUB an, der unsere „Wiederkommer“ mit interessanten Rabatten und speziellen Präsenten ehrt. Informationen hierzu finden Sie unter: http://www.apollonia.gr/index.php?ID=hotel_Loyalty_Club Wir, der Manager und das Team vom Apollonia Beach Resort & Spa bedanken uns bei Ihnen, dass Sie die schönste Zeit des Jahres in unserem Hotel verbracht haben und wir würden uns freuen, auch Sie bald in unserem CYAN BONUS CLUB willkommen zu heißen. Mit freundlichen Gruessen Manolis Manousos General Manager Apollonia Beach Resort & Spa