Arabella Alpenhotel am Spitzingsee, a Tribute Portfolio Hotel

Das Hotel wurde uns als solides 4 Sterne Wellness Hotel von Bekannten empfohlen. Leider konnten wir trotz intensiver Suche die an sich selbstverständlichen Kriterien für ein 4Sterne Haus nicht ausfindig machen, die da wären: Freundlichkeit, Serviceorientiertheit und großzügige Raumgestaltung. Das Frühstückspersonal war an manchen Tagen zur Gänze nicht deutschsprachig und nicht in der Lage, eine einfach Frage nach einer Tischplatzierung zu beantworten, zudem unfreundlich und derart zügig im Abräumen des Tisches, dass man uns an zwei Tagen den Teller und die Tassen praktisch während der Mahlzeit weggezogen hat. Das Buffet am Abend ist lieblos und z.T. geschmacklich fad zubereitet und präsentiert, die Mahlzeiten sind durch die langen Warmhaltephasen zerkocht oder in Konsistenz und Aussehen unerfreulich. Die Bedienung an der Bar schien kompetent und sehr freundlich, allerdings ist ein 4 cl Ramazotti für knapp 6,50 Euro durchaus überteuert. Mehr geärgert haben wir uns über den Saunabereich, in dem für das ganze Hotel 6 Ruheplätze zur Verfügung stehen, bei drei Saunen und einem Dampfbad standen sich die Gäste nach dem Saunagang eng aneinander gedrängt die Beine vor dem Wasserbehälter in den Bauch. Die Zimmer wurden nur oberflächlich aufgeräumt, die Wäsche nicht gewechselt. Alles, was in jedem anderen 4Sterne Hotel selbstverständlich dazu gehört zum Package, kostete extra: 9 Euro für WLAn, 12 Euro für 1 (!!!) Tag Tiefgarage, Zeitungen bzw. Zeitschriften waren zum normalen Ladenpreis kostenpflichtig zu erwerben. Schade. Wir hätten uns für knapp 700 Euro (2 Personen, 2 Nächte) mehr erwartet und empfehlen dieses Haus nicht weiter.

Beliebte Aktivitäten

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