Wundervolle Hotellage, gute bis sehr gute Ausstattung. Die Gastronomie erfüllte leider nicht ganz die Erwartungen, welche durch Eigenwerbung und einige Bewertungen geweckt wurden (Vorspeisen und Suppen immer super, der Hauptgang eher zufriedenstellend bis gut). Das Hotel wurde während unserer Zeit als Tagungshotel und Jugendgruppenhotel benutzt und schmälerte dadurch zum Teil erheblich den Erholungswert durch u.a. nächtliche Lärmbelästigung.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Aktivitäten

Sehr gut

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistung

Eher gut

Kommentar des Hoteliers

Lieber Thomas, besten Dank für Ihre Bewertung! Wir bedauern es nun sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht nach Ihren und auch nicht nach unseren Vorstellungen verlaufen ist und dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Die Buchung der lautstarken Gruppe von jungen Russen wurde durch eine renommierte Firma getätigt, die mit uns schon seit längerem zusammen arbeitet und in der Vergangenheit mehrere Tagungen in unserem Hause veranstaltet hat. Umso mehr wurden wir, wie unsere Gäste auch, davon überrascht und werden zukünftig derartige Gruppenbuchungen nicht mehr akzeptieren. Wir bitten Sie nochmals um Entschuldigung und hoffen sehr, dass Sie uns dennoch wieder einmal am schönen Spitzingsee besuchen werden. Mit besten Grüßen, Peter_K./ Gastgeber

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