Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir waren zu einem Seminar in diesem Hotel untergebracht. Nachdem man endlich die Einfahrt in die Tefgarage gefunden hat und dem Schild *Lift* folgte, war man enttäuscht nur einen Treppenflur zu finden. Also Koffer die Treppe hoch gebuckelt. Die Mitarbeiter der Rezeption waren etwas reserviert, aber nett. Die Zimmer waren soweit okay, wobei die Gardinen mal wieder eine Wäsche gebrauchen könnten. Die Gegend ist nicht das was man sich erträumt, als Frau sollte man dort nicht allein unterwegs sein. Der Seminarraum war soweit in Ordnung, auch die Pausenverpflegung konnte man akzeptieren. Das Essen als solches ging so. Allerdings wurde beim Frühstück, ausser der Joghurt und Ouark, nicht gekühlt präsentiert, was kein Plus für die Optik war. Salate waren angetrocknet, Käsescheiben klebten zusammen und die Wurst sah auch nicht mehr lecker aus. Dies hatte zur Folge das ich einen Seminartag nicht erleben durfte, da ich mir einen Magen-Darm-Infekt zuzog. und dies betraf auch 4 weitere Kollegen. Ich war entsetzt. Vom Hotel kam nur: In der Küche ist alles in Ordnung! Ich kann diese Hotel nicht weiter empfehlen.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 3-5 Tage im März 2016 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Peggy |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Peggy, vielen Dank für Ihre detaillierte Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst, und haben diese intern diskutiert. Wir möchten Ihren Hinweis bezüglich der fehlenden Kühlung so nicht stehen lassen. Tatsächlich existiert unter unserer Buffetanrichtung eine Kühlung. Außerdem arbeiten wir mit crushed ice bei der Anrichtung unseres Buffets. Ein Nachweis, dass Sie und Ihre Kollegen durch unser Frühstück einen Magen-Darm-Infekt erlitten haben konnte nie erbracht werden. Zur Lage unseres Hauses möchten wir anmerken, dass unser Haus unweit des Hamburger Hauptbahnhofes liegt, und sich deswegen großer Beliebtheit bei Touristen und Geschäftsreisenden erfreut, was Sie anderen Kommentaren entnehmen können. Dass diese Gegend urban geprägt ist, ist ein typisches Phänomen in deutschen Großstädten. Unser Ausschilderungskonzept in der Tiefgarage haben wir erneut geprüft. Es gibt direkt neben dem Liftzugang auch die Möglichkeit das Treppenhaus zu nutzen. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Marco Stahl- Rooms Division Assistant, ass.rdm.rubin@arcotelhotels.com.
