Alle Bewertungen anzeigen
Sandra (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2022 • 1 Woche • Strand
Mehr Schein als Sein
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir hatten das Hotel aufgrund der positiven Bewertungen gebucht und können diese leider nicht nachvollziehen. Wahrscheinlich hat davon noch nie jemand ein anderes Hotel gesehen. Das Hotel hat viel Luft nach oben. Wir würden nach unseren Erfahrungen dieses Hotel nicht weiterempfehlen. Sollten wir wieder nach Kreta kommen, dann definitiv eine andere Gegend.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer sind groß und geräumig. Wir hatten ein Penthouse Zimmer im 5. Stock. Balkon mit Meerblick und ein Sofa war auch vorhanden.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Essen war nicht so gut. Es gab zwar eine grosse Auswahl, aber das Essen war meistens kalt, allerhöchstens lauwarm. Wir mögen zum Frühstück gerne Spiegeleier, diese waren kalt und wir sind dann auf Brötchen mit Marmelade oder Käse ausgewichen. Das Fleisch und der Fisch waren sowas von trocken. Wir sind schon viel herumgekommen und sind besseres Essen gewöhnt. Wobei wir bestimmt nicht sehr anspruchsvoll sind. Im Speisesaal trugen 80% der Gäste keine Maske und der Abstand wurde nicht eingehalten. Es herrschte ein reges treiben und dem Manager der täglich present war, schien dieses egal zu sein. Eine Angestellte die täglich die Teller abräumte, schien ziemlich schlechte Laune zu haben. Die Getränke im allgemeinen sind ok, jedoch muss jedem klar sein, daß im AI Angebot, die Qualität der Cocktails stark zu wünschen übrig lässt. Gegen Bezahlung von 7,50€ bekommt man dafür bessere Getränke.


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal an der Rezeption war immer sehr freundlich und hilfsbereit!


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Die Fahrt vom Flughafen zum Hotel dauert ca. 20 min. Gegenüber vom Hotel sind 2 kleine Einkaufsläden. Ansonsten eher trostlose Gegend. In den Ort muss man ca. 1,5 km laufen. Dort gibt es mehrere Tavernen und 2 große Supermärkte. Vor dem Hotel gibt es eine Bushaltestelle. Von dort kommt man für 1,90€ nach Heraklion. Der Strand ist auch nicht schön und sehr klein. Das Wasser teilweise sehr verunreinigt durch Algen.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animation ließ stark zu wünschen übrig. Wir hatten etwas mehr erwartet. Am Morgen tanzte die Dame für ein Lied mit den Kindern kurz am Pool, dann gab es bis 12:00 Uhr jeden Tag die gleiche Musik. Danach war bis ca. 15:30 Uhr Ruhezeit und Nachmittags das gleiche Spiel. Ich bin von anderen Urlauben von dem Animationsteam andere Vorstellungen gewohnt. Der Pool war auch nicht beheizt und das Wasser eiskalt. Somit war baden nicht möglich. Dafür tummelten sich die Kinder im Hallenbad und Spa Bereich im warmen Pool. Somit war da auch kein Entspannen möglich wegen der Lautstärke. Da das Wetter nicht so besonders war, langweilten sich die meisten Gäste in der Lounge. Wir haben uns ein Auto gemietet und haben dann etwas die Insel erkundet. Es sollte ein Entspannungsurlaub sein, aber das war leider nicht gegeben.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Mehr Bilder(6)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im April 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:51-55
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Sandra, Thank you for taking the time to share your opinion regarding your recent stay at Arina Beach. We take under serious consideration your comments and they have been forwarded to the department heads for consideration. However, we would have welcomed the opportunity to discuss the problems you encountered with you when you were in the hotel as we are firm believers that If there might be any point of dissatisfaction we will be happy to offer an alternative option in order to keep our guests happy and at the end of the day to offer brilliant holiday. Your kind comments about our staff in reception shall be passed on to them as it is rewarding for them to read how their efforts have enhanced the whole holiday experience for our guests. We hope to have the opportunity welcoming you once again in our resort and try to exceed your expectations.

    Offizielle Hotel Homepage