Das ich nicht das gebuchte Haupthaus bekommen habe. (Was aber üblich sein soll,für Gäste die das erste Mal dort sind.)Neue Gäste unterscheiden sich von Stammgäste. (Unterschiedliche Armbänder),was auch bei der Bedienung erkenntlich war.
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackSchlecht
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
Als neue Gäste fühlt man sich sehr ignoriert
- DeutschkenntnisseEher gut
Bester Service
- Zimmer
Unerwartete Kosten
- Ja, es gab unerwartete Kosten.
Liebe Frau Astrid, wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre Bewertung und bedauern es sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren. Jeder Gast, ob Stammgast oder zum ersten Mal, bekommen ihr gebuchtes Zimmerkategorie, so wie Sie. Da das Haupthaus bereits ausgebucht war, kam Ihre Buchung vom Veranstalter als Nebengebaeude. Dies wurde Ihnen auch vom Reiseleiter bestaetigt und Ihnen wurde die Differenz ausgezahlt. Die unterschiedlichen Armbaender hat nichts mit der Leistung zu tun, ist lediglich für uns Personal, damit wir mehr auf die neuen Gaeste eingehen, da diese mehr Information brauchen. Schade, dass Sie dies so aufgefasst haben. Wir wünschen Ihnen alles Gute und viele Grüsse ASKA Just in Beach/justin.gr@askahotels.com
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