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Steffi (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2013 • 2 Wochen • Strand
Enttäuschung
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren zum zweiten Mal da und fanden nun nicht mehr allas so gut. Gegen 4.00 Uhr bezogen wir unser Zimmer. Dieses war im Block B genau an der Schnellstraße und über der Notstromabteilung. Da konnte von Erholung kein Rede sein. Nach einer Beschwerde ging es in den Block C. Dort kommt man sich vor, wie ein Gast 3. Klasse. 3 Tage funktionierte der Safe nicht. Er ging von alleine auf oder garnicht. Immer mußte man einen Techniker rufen, aber der Fehler blieb. Wir haben dann den Manager verlangt und nach einer kurzen Diskussion sollten wir ins Zimmer gehen und der Safe wurde getauscht. Zu einer Entschuldigung hat es schon nicht mehr gereicht. Es gab aber auch Gäste, die die Hotelleitung persönlich am Bus verabschiedet hat. Man wird im Hotel sehr oft fotografiert, auch wenn man das nicht möchte. Da wir kein Bild kauften hatten wir unsere Ruhe und der Fotograf grüßte auch nicht mehr. Das Personal vom Service blieb immer freundlich, auch wenn für sie jeder Tag harte Arbeit ist.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Steffi
    Alter:51-55
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Steffi, vielen Dank für den Aufenthalt und für die Bewertung. Wir werden uns sehr freuen Sie nochmals im ASKA Just in Beach begrüssen zu dürfen. Viele Grüsse ASKA Just in Beach/justin.gr@askahotels.com