Aska Hotel Just in Beach

Ich war bereits mehrfach Stammgast in diesem Hotel und bisher immer zufrieden. Deshalb haben wir uns auch dieses Jahr – im Juli – entschieden, mit unserer Familie (Mutter, Vater und Kind, 8 Jahre) wieder hier Urlaub zu machen. Leider war diese Reise eine einzige Enttäuschung. Wir hatten ein Zimmer mit Meerblick gebucht, doch stattdessen bekamen wir ein Zimmer mit Blick auf ein Steindach mit Klimanlagen. Im Badezimmer floss das Wasser kaum ab, die Armaturen waren beschädigt, es gab Schimmel und die Lüftung funktionierte nicht. Im Bett wurden wir komplett von Bettwanzen zerstochen – absolut inakzeptabel. Der Indoor-Pool war in einem katastrophalen Zustand: völlig verdreckt, es roch nach Urin und von der Decke bröckelte bereits der Putz. An einer Seite wurde zwar schon mit Renovierungen begonnen, aber diese waren nicht fertiggestellt. Das Essen war immerhin gut und auch die Lage sowie der Strand sind nach wie vor positiv hervorzuheben. Doch das kann die massiven Mängel nicht wegmachen. Besonders enttäuschend war der Umgang mit den Gästen: Der General Manager Herr Süleyman zeigte keinerlei Entgegenkommen und wollte sogar zusätzliches Geld für Zimmerkategorien, die bereits bezahlt waren. Nachdem wir den zusätzlichen Kosten zugestimmt haben, war jedoch kein Zimmer verfügbar, so wurden wir drei Tage hingehalten. Seine Mitarbeiterin Tamara machte es sich noch einfacher und erklärte uns lediglich, dass „alles unser Problem“ sei. Nach vielen schönen Aufenthalten in der Vergangenheit war dies leider unser letzter Besuch. So kann man keine Stammgäste halten.

Die Zimmer sind leider in einem katastrophalen Zustand. Veraltet mit Beschädigungen und teilweise unbewohnbar.

Gastronomie ist ok. Getränkevielfahlt ist sehr begrenzt. Essen wiederholt sich oft ist jedoch immer frisch und lecker gewesen.

Bei Beschwerden oder Problemen keinerlei Entgegenkommen oder lösungsorientiert Handeln vom General Manager genauso wie von der Rezeptionistin Tamara.

Der Strand ist ein Traum. Feiner Sand flach abfallend.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Tolle Shows alle 2 Tage. Sonntag keine Animation.