Asteria Collection Side

Da es jetzt ein Inhaberwechsel gegeben hat, dachten wir als Stammurlauber das es noch besser wird aber zum Gegenteil hat es sich entwickelt, der Service lässt zu wünschen übrig das Personal wirkt sehr genervt und überfordert, trotz weniger Gästen. Direkt am ersten Tag haben wir bereits das Zimmer gewechselt da wir direkt den Blick auf die Mülltonne hatten und die Betten sehr beschmutzt waren( inklusive Milbenbisse ) , die Aussage der Reisebetreuerin ,, es tut ihnen leid aber das Gebäude wäre erst seid 4 Tage geöffnet " aber bitte für ein 5 Sterne Hotel darf sowas nicht sein. Dazu konnten wir uns 3 Stunden mit dem Techniker auseinander setzten da die Klimaanlage nicht funktionierte. Die Reisebetreuerin wirkte am Anfang sehr bemüht ( bittet noch um eineBewertung bei Holidaycheck, die hat sie jetzt ) aber als wir am Abreisetag noch Anliegen hatten wimmelt Sie uns nur noch ab, sie hätte jetzt keine Zeit. Prostiv war das Essen sehr lecker aber sonst enttäuschend nicht so wir es kenne waren bereits 3 mal da. Echt schade wir waren immer zufrieden Mein Tipp das Hotel Diamond Premium & Spa sah sehr gut aus und hatte bereits bekannte die dort waren. Sie waren begeistert

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