Asteria Collection Side

Falsches Zimmer haben wir sofort reklamiert, neues Zimmer am nächsten Tag erhalten. Zwei getrennte Schlafräume waren ok, Elternschlafzimmer mit Betten io, Jedoch für erwachsene Personen nur Klappsessel und Klappsofa vorhanden. Betten beanstandet. Gegen 21:00 Uhr wurde ein Zustellbett aufgestellt. Zweites Bett wurde auch nach wiederholter Beanstandung nicht getauscht, es blieb bei dem Klappsofa mit unzureichnder Polsterung und Versatz in der Liegefläche für 14 Tage. Das ist schon stramm! Gebucht waren zwei Schlafräume mit vier Betten. Die Reinigungskräfte waren soweit am Limmit daß das Zimmer um 18:00 immer noch nicht gereinigt war. Die Angestellten an der Poolbar sowie auch der Lobbybar waren nach dem Abenessen komplett überfordert. Gläser waren nicht sauber. Die Krönung war ein abgebrochener Trinkhalm im Bierglas. Leider sind auch Lappen zum reinigen der Tische wohl Mangelware. Man bemüht sich daher lieber selbst um ein paar Servierten oder ähnlichem. Da kann auch überwiegend freundliches Personal auch nicht mehr viel ausrichten. Die Eintragungen im Gästebuch waren derartig ernüchternd das am vierten Tag nach unserer Ankunft das Gästebuch nicht mehr auslag. Die Rezeption war freundlich und sicherte uns auch zu Mängel abzustellen aber zumindest bei der zweiten Schlafstätte blieb es bei der Versprechung. Speisesaal Essen und Personal war soweit akzeptabel. Das beste Essen wurde an der Strandbar serviert. Mit freundlichem Personal und sauberem Geschirr! Es ist immer sehr schade wenn ein mit fast fünf Sternen ausgezeichnetes Hotel derartig enttäuscht. Dieses Hotel ist auf keinen Fall fünf Sterne wert. Schade.

Beliebte Aktivitäten

• Strand